质监局对企业实施标准化良好行为成效的总结

　　标准化是企业管理的基础和良好手段，企业标准化是标准化这座宏伟大厦的核心。近年来，我市有21家企业通过了"企业标准化良好行为"确认，通过对这些企业调查走访，我们感到实施企业标准化良好行为对促进企业各方面发展意义重大。主要成效有以下几个方面：

　　1、通过规范服务管理，提升了企业市场形象，提高了产品市场销售。

　　我市方圆塑料机械有限公司20xx年开始建立企业标准体系，重点加强了营销标准化管理，对促销、服务、上门维修人员的行为规范、礼仪、语言制定了工作标准、管理制度，公司的信誉度、顾客满意度不断提升。当年公司实现销售10500万元，其中出口270万美金，占据国内市场销售总量的25%，成为国内行业内最具竞争力的企业之一。

　　2、通过完善生产过程管理，稳定和提高了产品质量。

　　杭州日月电器股份有限公司和杭州鸿世电器有限公司都是劳动密集型企业，其生产管理水平直接影响到产品质量稳定性。两大公司重点对生产过程实施6S、精细生产管理，车间实行看板管理，半制品、成品明确标识，合格品、不良品分别定置堆放，生产设备实行定人定机，生产环境整洁卫生、井然有序，有效地保证了产品质量，产品合格率稳定在99%以上。

　　3、通过制定实施技术标准，有效降低生产成本，节约消耗。

　　近年来，企业在开展标准化工作中开始注重节能标准。浙江杭廷顿公牛橡胶有限公司在20xx年初，提出了“万元产值综合能耗（主要指电耗、汽耗）比上年下降5%”的年度目标，制定并落实了17个节能标准，蒸汽、电、水的消耗比去年同期有明显下降，上半年节能总额达260万元，工厂谷电利用率超过52%。杭州方圆塑料机械有限公司通过实施信息标准化管理，变采购随意性、不可控性为计划性、准确性，使三、四千种配件存货占用资金下降30%，节约240万元，达到生产管理资源配置最优化。

　　4、通过制定实施绩效考核标准，提高员工积极性和责任心。

　　浙江杭廷顿公牛橡胶有限公司在推进目标管理考核中，结合实际，制定完美了一系列了相关的工作标准。形成从上到下层层落实，从下到上层层保证的管理机制，考核内容包括工作业绩、工作态度和工作能力等各个方面，合理量化，与经济责任挂钩，极大地提高了员工工作积极性和责任心，有效地促进了企业生产质量安全的发展。

　　5、通过兼容整合各个体系，实现管理体系精练高效。

　　各个企业在开展标准化良好行为确认工作以前，都已建立了ISO9000质量管理体系，有的`企业还建立了ISO14000环境管理体系、ISO10012计量检测体系。但这些体系都只控制了企业经管管理的部分环节，不够完整。有的企业没有好好消化这些管理体系的精髓，而只是按咨询老师辅导做一些表面记录以应付认证机构的审核，导致出现严重的“几张皮”现象。通过学习后，企业认识到建立标准体系不是对以前体系的否定，而是“管理资源”的整合，在实际改造中，通过对原有标准实行拿来主义，保留有用的，增加没有的要素，并加以规范，合理地解决体系间兼容问题，坚持一个文件、一份记录支持多个体系的原则，实现了体系的精练高效。从而更好地发挥出体系管理效果，提高了企业管理水平和效益