圣诞节活动总结（通用十三篇)）

　　圣诞节活动总结1

　　圣诞节在我们期盼中到来，迎着雪花，踏着白雪迎接圣诞节到来，我们学校在圣诞节这一天举行了盛大的庆祝活动，作为学生会的一员成为了组织这次活动的一员。

　　们这天晚上在教室，在学校的过道走廊都挂起了圣诞节的气球和一些装饰品，把节日的喜庆氛围装点的热热闹闹的，让节日的气氛散播到全校园。在这一天我们学校决定举行圣诞节文艺晚会活动，在这天晚上我们学校各个班级都选出了一个或者一队人来参加演出活动，演出的节目有武术，歌曲，舞蹈，更有小品的，在这一天晚上我们学校的同学们各自施展自己的特长展现自己的技艺在全校师生的关注下表演精彩节目。

　　以前没有成为活动的工作人员不知道一个精彩的节目需要付出多少努力，在幕后等待出演的同学在等候室里面排练，为了表演出最佳效果抓紧每一份每一秒钟的时间努力把最完美的一面展示给所有同学，让大家可以欣赏到精彩的节目。

　　这让我知道了每一个精彩节目的背后有太多表演做者的心血了有太多人的付出，就如那昙花，不为永久的美丽只为刹那芳华，在意的是那瞬间的美丽那瞬间的动人。这次互动是全校性的活动，在所有同学老师的配合下我们圣诞节的活动圆满结束，虽然在活动过程中留下了很多汗水但是却也同样收获了很多，作为一个工作人员，为了保证这次互动的顺利展开我们每一个人都站在一个岗位上及时给同学提供帮助让同学得到我们的帮助，开心的过上圣诞节。

　　并且在活动结束之后所有同学老师都按照次序离开操场，回到教室，圣诞节的礼物也都带到了每一个班级里面那是红彤彤的苹果，经过了我们这些工作人员的精心包装把他们送到每一个班级里面让每班的帮助人下发圣诞礼物让所有同学偶读过上快乐的圣诞节，这这一刻学校里面到处都充满了圣诞节的喜庆，更有同学们欢呼的声音，热闹的让我们内心久久难以平静，窗外的雪花一直在下，但是我们的心情却与寒冷的冬天截然相反，反而充满了快乐，充满了自豪，让我们有了一种脱胎换过的感觉。

　　虽然圣诞节的活动结束了但是圣诞节的气氛却一直没有消散，就如雪花一样一直在下一直在不停的飘落，飞向四周，灯火通明的晚上，比白天还要热闹，比变天还要精彩更是让我们受到了节日的喜庆受到了大家对节日的热爱，虽然今年活动结束，但是下一年还将继续。

　　圣诞节活动总结2

　　这次的圣诞节，是我们部门承办的圣诞活动，这次的活动也是举办的很是成功，也是得到大部分同学的一个欢迎，在活动中，也是让同学们能欢歌笑语的度过了一个难忘的圣诞节夜晚，现在我也是对这一次的圣诞节活动来做下总结。

　　一、前期策划

　　前期的策划是非常重要的，我们部门从各种渠道寻找资料，了解往届活动是如何举办的，其他院系又是如何开展的，而经过反复的讨论，一些研究和确定，我们也是做了几个的备用方案，最后把最终的方案定下来，也是付出了很多的努力，大家都知道，既然能得到这个承办的机会，那么我们就是要抓住，不能做一场没有什么特色的圣诞活动，前期策划中，部门各位同事都是积极的去做好自己本职的事情，一起协商，一起讨论，一套方案做下来，大家也是变得更加的有默契，更加的团结了。

　　二、宣传工作

　　做好方案之后，我们就进入到了宣传的一个阶段，大家利用各自的渠道，宣传栏的张贴，寝室的传单派送，各个班级的微信群通知，学校广播的通告，各种的方式把我们活动的情况告知同学们，宣传中，大家一起协同合作，在各个街道路口，用大幅的海报吸引同学们的关注，给同学们讲解活动的具体情况，引导同学们报名。在宣传中，大家都积极的去做事情，都明白这次的活动是否能成功，也是需要同学们的一个肯定，愿意来参加圣诞的活动，才是我们圣诞活动成功的一个保证。

　　三、现场活动

　　在现场圣诞活动当中，也是得到其他兄弟部门的帮助，大家一起维持活动的秩序，让同学们能安全友谊的参加活动。在体验圣诞活动的过程中，我们部门也是按照圣诞活动的流程为同学们服务，得到同学们的一个好评，圣诞活动进行的也是很顺利，没有出现异常的情况发生，让同学们度过了一个愉快的圣诞夜晚。圣诞活动能顺利的去进行也是我们之前的准备工作做得好，物资和流程安排的充足，才能让活动做好。

　　回顾这次的圣诞节活动，和之前相比，我们也是有自己的特色，有自己的优势，圣诞活动虽然结束了，但是偶尔在群里，或者闲谈中也是可以感受到同学们对这次圣诞活动的满意，通过这次的圣诞活动，我们部门也是得到了一个大的锻炼，很多同事也是通过这次的圣诞活动，获得了活动策划和执行的一个经验，也是希望还有机会多承接这样的活动，让我们得到更多的进步和发挥。

　　圣诞节活动总结3

　　12月24号晚举行的泡泡璀璨圣诞之夜活动，基本圆满落幕，相比去年的活动来说，今年做的更加出色，当然这样的成绩是与我们每个老师的配合离不开的，所以在这里，感谢每一位老师，大家辛苦了！

　　每次举办一个活动，我们大家都要集思广益的去思考一些新颖的方式，考虑周全的安排，节目的选拔，排练及删选，做好每一步工作，考虑好每一个细节，当然每一次活动结束，我们也都要根据活动的实际情况做出总结，以便我们下次活动做的更加完善，更加成功，一个好的活动是需要我们所有人的配合而完成的。

　　根据当晚的活动现场，及搜集了几位家长的反馈，结合我自己的一些切身感受，现将活动做一个总结，和各位分享一下；

　　在不到一个月的时间里，我们所有的老师都积极的配合，从市场策划方案，节目单制作，节目排练及删选，主持人选拔，场地布置，人员安排，定制活动用品，可以说是开了一个好头，在活动当天，泡泡所有的老师也都盛装出席，使现场增添了不少美感，每个老师的配合很默契，美中不足的是，晚会签到环节，门口出现了拥堵情况，使得个别家长和孩子没有签到直接入场，最后导致晚会没有准时开始，这是我们今后要注意和改进的，其次是座位安排和场内纪律控制，由于家长和孩子的座位是分开的，大部分孩子在观看节目时很兴奋，不由自主的和自己的同伴开始交流，导致场内纪律不受控制，相信如果有家长坐在一旁细心引导，纪律会更好，并且在家长的带动下，台下的气氛也会配合的更加完美。再次，本场晚会的时间稍长，接近120分钟，部分家长和孩子已经略感疲劳，下次时间控制在90分钟为宜。此外，活动派发的礼物不太有吸引力，现场有奖问答环节，部分家长提早离场。

　　总之，这次的活动圆满落幕，是我们每一位老师合作的成果，当然也有做的不到位的，希望我们以后更重视泡泡学习中心的活动，重视活动的结尾，完美开始，完美结束，也是我们作为新东方泡泡学习中心的老师应有的意识和素质，在活动中将家长和学员作为重点，让家长和孩子玩的开心，有收获，是我们活动的最终目的。

　　在活动的前期，我与小朋友们合作一起迎接圣诞节到来，由此我们在教室内准备了黑板报，把与圣诞相关的信息写在黑板上。同时也与孩子们一起写了圣诞贺卡，以备送人。既然是过节，肯定是要准备祝福的，所以就一起和幼儿们写了祝福卡片，贴在班级的展示栏上，由小朋友们自己写，然后粘贴在展示栏里向他人进行展示。然后就是布置我们大班教室的环境，为了烘托节日的氛围，特意买了圣诞树，做了很多的装饰，还给每位小朋友准备了礼物。

　　圣诞节活动总结4

　　圣诞节活动开展前期，我们利用视频和图片让孩子们了解了圣诞节是西方国家的节日，知道了过圣诞节的习俗。并且请家长和孩子在家中收集有关圣诞节的图片、资料，带到幼儿园和大家共同分享。有了这些经验准备之后，我们又利用孩子渴望得到礼物的心理特点，反复向孩子传达“哪个小朋友上课认真听讲，喜欢帮助别人，讲卫生，懂礼貌，圣诞老人就会送给她礼物”，所以，孩子们对圣诞节和圣诞老人有了很高的期待。

　　活动开始时，请孩子们闭上眼睛，再睁开眼时，圣诞老人已经来到我们班给大家发糖果了，孩子们都很兴奋。我们把圣诞节活动和本月主题活动“甜甜蜜蜜”结合起来，让孩子们了解糖果的形状、颜色、味道、软硬等特征，并且引导孩子知道糖果不能多吃，吃完糖果之后要及时刷牙、漱口，保护牙齿不收伤害。

　　活动中，我们还请孩子按照自己喜欢的方式给圣诞树涂颜色，装饰圣诞树，大家都很用心的在做。做好之后，老师和孩子们一起把圣诞树展示在了教室内的主题墙上和班级门口的家园互动墙上。

　　活动最后，因为孩子们表现特别棒，所以圣诞老人送给每个孩子一个变形金刚，有点孩子叫它“奥特蛋”，孩子们拿着圣诞礼物围在圣诞老人身边，脸上写满了幸福和开心。

　　离园时，孩子们见到家人的第一句话基本上都是“圣诞老人送我礼物了”。孩子们开心，家长们高兴，我们的活动就是成功的!

　　圣诞节活动总结5

　　近日由于圣诞节的来临，整个幼儿园内都是欢快的气氛，孩子们依然沉浸在过节的喜悦中。在这样的节日里，我们大班举办了一场圣诞活动。现在就来对本次的活动做下面简单的总结：

　　活动期间，我邀请了孩子们的父母一起来参加活动，和孩子们一起过这个节日。在这个阶段，有亲子游戏，还有唱歌环节（主要是以圣诞内容为主），最后是拆礼物的环节。亲子游戏过程中，孩子与父母一起参与答题，一起做游戏，由此赢得节日奖品。全体幼儿一起合唱关于圣诞的歌曲，让节日气氛更加的美好。最后拆礼物，每个幼儿都有拿到自己喜欢的东西，整个场景特别的温馨和热闹。活动在大家的欢乐的心情中结束。

　　这样的.活动，其实是组织的不多的，这次能够举办圣诞活动，也是为了让幼儿们的幼儿园生活更加的丰富，是希望让幼儿们更加的开心，结果也确实达到了，说明举办此次活动还是有用的，而且通过活动，孩子与父母之间的关系，也是更加的亲近的，更能昭显出幼儿园与家庭的一个配合，让幼儿受到更好的教育。

　　本次活动，我觉得让我这个老师最大的感悟之处是，幼儿参与性很高，真正的把活动当成自己的事情来做，所以在前期准备的时候，孩子们都特别的认真，不管是黑板报，还是写贺卡和祝福卡片，他们都很积极，这也团结了这个班级，很开心能够有这样的收获。这样一来，幼儿之间的关系也显得亲近许多，大家之间的相处也更融洽了。

　　通过这次为迎接圣诞而举办的活动，我觉得自己作为老师，在组织和举办活动方面有一定的成长，积累了一些活动的惊讶，如此在以后举办活动时，我也有了可借鉴的东西，不会是没有基础的。这次活动能够让孩子们过得开心，我觉得是值得的。

　　圣诞节活动总结6

　　今年的定位，我们卡在了周围人和附近高校。可以说这个定位是准确的。这次活动是开业以来最热闹最热闹的一次。我们实现了以节日造势，以潜力促销售的目标。在有经济效益的同时达到创造社会效益的目的。

　　这个活动也是我们破旧迎新的时期。我们从这次活动中获得了很好的经验，接下来的活动将会陆续展开。我们将在行业内建立自己的品牌。

　　尺子好，一寸短。在这次活动中，我们反映出我们有一个真正为企业发展而努力的团队，他们心中有一个做好工作的美好愿望。

　　无论从社会效应、声势还是口碑，我们都领先于这座城市的假日产业。

　　我们要求每个部门总结自己的成绩

　　与失，并将总结结果迅速传达给每个员工。哪个部门上传下达得最快，哪个部门做事执行力就最强。聪明的人不是不摔跟头，而是同样的地方不犯两次错误。

　　本次活动的不足之处：

　　1、个别部门中层在思想上没有引起足够的重视。虽主观愿望很好，但工作方法不得当。这个根子在上层建筑，在意识上。如不改变，只有事倍功半；

　　2、部门之间衔接太差，无行业意识，工作态度不端正，相互推卸责任；

　　3、圣诞产品延伸不够，餐，演艺，外卖等，周期太短。将我们的特点没有体现出来，如来的客人应有强制性卡丁车体验等；

　　4、我们的接待量明显超出了接待能力，导致热热闹闹乱哄哄。

　　出现问题是正常的，不出现问题还不正常。不足可以弥补，但举一反三最为重要。这次哪里没到位，还可能出现哪些问题。谁比谁能不了多少，只要大家在思想上引起重视，全体员工就会启动起来。

　　圣诞节活动总结7

　　12月24日上午，幼儿园成功举办了迎元旦、庆圣诞游艺活动。

　　24日一大早，我园全园教职员工就顶着寒风把幼儿园装扮一新，雪花、彩结、彩条、气球等在幼儿园的`各个地方随风飘扬，幼儿园顿时温暖喜庆起来。由实习老师扮演的米妮和米奇在大门口笑迎着每一个小朋友。阳光宝宝班的好多孩子早早来到幼儿园，在爱心卡上写下了新年的祝愿，好多孩子都是自己写的哟，还有的是通过绘画的方式表达了自己新年的祝福和愿望。接下来，孩子们在爸爸妈妈的带领下穿梭在每个班，开心、快乐的玩着每一种游戏。

　　迎元旦、庆圣诞一直是我园十分重视的一项庆祝活动。每年，我们都力求以不同的形式来庆祝活动，让孩子感受快乐、分享节日即将来到的喜悦。今年，我园积极动脑，精心策划，以游园的的形式来举行了本次庆祝活动。活动中，孩子们玩得开心，每个孩子都体验到了成功的喜悦。活动虽然结束了，但孩子们还常常在一起欢快的谈论着在各个班玩游戏的感受。

　　在这次活动中，我班孩子表现棒极了，绝大多数孩子们经过自己的努力集齐了所有11个印章，不愧为能干宝宝。孩子们通过自己的努力兑换了自己喜爱的玩具及奖品，好开心。

　　通过这次的游艺活动，让孩子们充分展示了自己，体验到努力就会成功；通过游艺活动，让师生们共同感受到了机关幼儿园大家庭的温暖；通过游艺活动，加深了家园情、师生情、亲子情。相信这是孩子们度过的最难忘的一次圣诞节日。

　　圣诞节活动总结8

　　这次圣诞活动旨在丰富孩子的业余文化生活，增进孩子和父母之间的相互交流。总体来说，取得了不错的效果，基本达到了预期的水平，实地工作也很不错。

　　1、节目内容丰富精彩，编排得当，引人注目；这项活动从启动到表演，不到一周的时间。在这么短的时间内，能有这么好的预期效果，已经很不错了。

　　2、每个人都有明确的分工，团结一致，努力实现活动；现场布置、设备准备、物品分发等一系列工作都已精心准备。为了防止活动出现一点闪失，每个环节都考虑的很全面。

　　3、在非预定的情况下，可以对现场紧急情况进行相应处理，整体表现流畅，节目精彩异常；在这个节目表演中，我们在课堂上为节目注册。然后上台表演展示。同时，市场上的儿童没有注册和参与该计划。我们会临时加孩子上台展示才华，活动反应很活跃。

　　在这次活动中，我班的孩子们表现得非常好！孩子们通过自己的努力交换了自己喜欢的玩具和奖品，太开心了。通过这个活动，让孩子充分展示自己，经历努力就会成功；通过活动，师生共同感受到朗讯大家庭的温暖。当我回放我对班级的感激之情时，我真的感受到了。在这一年陪孩子的时间里，真的觉得自己很有价值。我的孩子总是什么都记得，和孩子相处很开心。他可以让自己忘记很多烦恼，成为一个孩子，天真无邪。

　　孩子总能给自己无尽的惊喜。每个孩子都那么优秀，他们的节目那么完美。当我总结这一年的时候，我发现父母和朋友付出的比我多很多。孩子们今天的成功取决于他们父母的努力。未来的孩子要感恩父母，做好孩子，做好孩子。

　　在这个圣诞节，我真的想从心底感谢我的父母和朋友。在我工作期间，他们给了我很大的帮助，无论是在孩子的教育上，还是在孩子的成长上。孩子们在这一年里真的长大了很多，从小孩子到现在聪明懂事的孩子。其实我很想在这里对我的父母和朋友说：‘你们辛苦了，非常感谢’，把你们最珍贵的宝贝送到我的手里，让我的孩子在童年有我的陪伴，让我和他们一起成长。一起学习。

　　一年一度的圣诞活动又结束了。在这次活动中，我觉得我收获了一些意想不到的东西。综上所述，在未来的生活中，要不断完善自我修养和自我教学方法，为孩子创造良好的学习环境，给孩子一个充分展示自我、娱乐和教育的舞台，给孩子展示自我、学习的空间。

　　圣诞节活动总结9

　　12月25日上午，xx幼儿园成功举办圣诞亲子校游。

　　24日下午，我校教职工在寒风中装扮xx幼儿园。x幼儿园的各个地方雪花纷飞，彩色的绳结，彩色的纸条，气球飞舞，x幼儿园顿时变得温暖而快乐。

　　25日凌晨，“圣诞老人”在大门口微笑着迎接每一个孩子。我们大班很多同学早早来到xx幼儿园，在爱心卡上写下新年祝福。很多同学自己写的，也有人通过绘画表达自己的新年愿望和祝愿。接下来，学生和他们的父母进行了亲子涂鸦活动和中文表演活动。最后，学生们在父母的带领下穿梭于各个班级，愉快地玩着各种游戏。

　　迎接元旦和庆祝圣诞节一直是我们学校非常重视的庆祝活动。每年我们都努力以不同的形式庆祝活动，让学生们感受到快乐，分享即将到来的节日的喜悦。今年，我们学校积极开动脑筋，精心策划，以走访学校的形式举办这次庆典。在活动中，学生们玩得很开心，每个学生都感受到了成功的喜悦。也让家长和同学感受到了深深的亲情和一起活动的乐趣。

　　在这次活动中，我班的学生表现非常好。大部分同学都是通过自己的努力把六只海豹全部收集起来的，不愧是能干的宝贝！同学们通过自己的努力，交换了自己喜欢的玩具和奖品，好开心。通过这次校游，同学们充分展示了自己，经历了努力就会成功；通过学校巡回活动，师生共同感受到唐静xx幼儿园大家庭的温暖；通过参观学校的活动，加深了家与学校、老师与学生、家长与孩子的感情。我相信这是学生度过的最难忘的元旦假期。

　　活动当天，虽然天很冷，但家长和同学们坚持到了最后，大家都见证了激动人心的时刻：在欢快的歌声中，校长挑选了幸运宝宝（很高兴，我们班选了三个宝宝），最后唐校长给幸运宝宝们分发了礼物，祝所有同学在新的一年里健康、快乐、茁壮成长！

　　圣诞节活动总结10

　　12月24日上午，xx幼儿园组织全园小朋友以班级为单位举办圣诞庆祝和新年活动，让小朋友和家长一起体验西方多元文化，让小朋友感受到庆祝圣诞和新年的喜悦。

　　《祝你圣诞快乐》唱歌慢慢开始庆祝圣诞节，迎接新年。先是孩子们用唱歌跳舞的方式向父母表达美好的祝愿，然后父母扮演的圣诞老人出现在红色大口袋的孩子面前。在孩子们的喜悦和期待中，圣诞老人给每个孩子分发了精美的礼物，还告诉了大家圣诞节的起源和传说。

　　圣诞传说中美丽的圣诞树、美丽的圣诞卡和带礼物的圣诞老人都给每个孩子带来了许多美丽的遐想。怀着对圣诞节的美好憧憬，孩子们和他们的父母开始制作、切割和粘贴许多漂亮的挂件、彩色蝴蝶结和丝带，让圣诞树穿上节日的服装。在圣诞树下，孩子们一起捧着圣诞果实，虔诚地许下美好的愿望和深深的祝福。

　　在老师的指导下，孩子们把自己许下的圣诞果实送给了身边喜欢的人。在祝福声中，大家再次分享食物。在分享食物的活动中，孩子们互相分享朋友从家里带来的食物。

　　分享完美味后，大家围着一棵新圣诞树跳舞，《兔子舞》。最后，圣诞节和新年的庆祝活动以笑声结束。

　　通过这次活动，孩子们了解了西方文化，感受到了集体庆祝节日的快乐，体验到了与家人一起工作的乐趣。在快乐的节日庆祝活动中，孩子们不仅获得了情感体验，扩展了知识，而且大大提高了实践能力。

　　圣诞节活动总结11

　　我作为此次活动的策划及负责人，结合当天的活动情节对我们各个部门的配合以及表现做出总结：

　　12月25号在酒店我们举行的圣诞节Party可以说是很成功的，相比去年的圣诞活动来说，今年更加的成功与出色，这样好的成绩与我们相关部的努力工作十分不开的，所以在这里也代表酒店感谢我们这些部门，你们辛苦了。

　　每开始一次活动我们都要集思广进的去想新颖的方式，考虑活动的安排，节目的筛选，做好每一步工作，考虑好每一个流程；每结束一次活动我们也要结合活动的实际情况做出总结，讲好的提出以便于我们下次的活动采纳，将不好的改正，一个好的活动就是需要我们所有部门这样配合完成。

　　今天根据那天的活动现场，结合我的所见所闻，对我们每个部门做个活动总结，和每一位员工分享一下。

　　各个部门细则作为我们中心的核心部门，对于我们来说是很重要的，对于我们来说每个人对我们的肯定很多都来自于对于我们的认可，在一年中，我们酒店举行了大大小小的许多活动，不论是小型的活动还是大型的活动，都离不开我们所有员工的配合和努力，这次也毫不例外，策划部做出了非常好的方案，精心筛选节目，制定活动用品，可以说开了个很好的头，在活动当天员工也都盛装出席，使现场增添不少美感，每个员工的配合很默契，也在主管的带领下出色的完成了活动。但是美中不足的就是结尾，在结束了我们的活动后，服务部的员工也应该一起将现场属于我们酒店的物品收拾好，这是大家以后要注意的，这个细节需要我们每个人注意，不光是我们，身为酒店人都应该有这个意识。

　　说到这个就不得不表扬我们另外两个部门了，从活动的推广到宣传以及采购这两个部门都帮了的忙，从开场前到最后收场结束都能看到他们的身影，这并不是他们的义务，只能说是他们的意识高，作为市场部来说他们是在为我们中心做宣传，是我们伟大的幕后部门，我们又怎么忍心让他们每次成为出色的活动背后伟大的幕后“清洁工”呢？清洁的工作并不特属哪一个部门，这是大家的义务。这次活动最默默无闻的就是我们客服部与财务部了，检票的工作随看上去简单的微不足道，但真正的辛苦和乏味也就只有这两个部门的人清楚了，当所有人在到处走动，嬉笑时，他们不得不重复着撕票，派发礼品的工作，客服人员一直坚持到最后大家都用餐进行到一半时才换衣服进场，在这里要格外的表扬我们这名新员工，他给我们这些老员工做了很好的榜样，新人都可以做的如此出色，值得影起我们老员工的重视。

　　这次的活动很出色，使我们每个部门合作的成果，每个部门有做的完美的也有做的不到位的，以后希望我们重视起中心的活动，重视起活动的结尾，不要虎头蛇尾，完美开始，完美结束，才是作为酒店人应该有的意识和素质，活动中将客户和职员作为重点，主要让客户和职员玩的开心，吃得开心，才是我们活动的最终目的。

　　圣诞节活动总结12

　　当圣诞节来临之际，xx市幼儿园为了丰富幼儿在园生活，了解了圣诞节的知识，12月22日下午，开展了“快乐圣诞节”主题教育活动。

　　活动伊始，老师们结合圣诞节组织孩子谈话，让幼儿了解圣诞节的由来以及习俗，认识圣诞老人，知道圣诞老人可以给小朋友们带来心爱的礼物。每个班级里，教师和小朋友都准备了丰富多彩的游戏活动，大家通过歌舞表演、游戏等形式开展了丰富多彩的系列主题活动，小朋友们头戴圣诞帽表演歌舞，一起游戏。

　　活动中老师和孩子们的脸上都洋溢着幸福的笑脸，一起在欢乐地气氛中分享着圣诞的快乐。活动结束时，老师们给每一个小朋友都准备了亲手制作的圣诞礼物，每个小朋友脸上都洋溢着幸福的笑容。

　　此次活动让孩子们获得了自信，在表演中体验快乐，在分享中感受成长，让小朋友们在圣诞节留下特别的美好回忆。

　　圣诞节活动总结13

　　12月24日举行的圣诞party已告一段落，相比去年的活动来说今年的活动形式有了新的突破，得到广大顾客的认可，活动的顺利进行有赖于酒店各部门的大力支持，再此衷心的表示感谢！每开始一次活动，我们都要集思广议的去考虑新颖的方式，考虑活动的安排，节目的筛选，尽力做好每一步工作，考虑好每一个流程，活动结束后结合活动的实际情况作出接待总结，对工作安排及检查工作不足之处作出分析，找到解决方案并归纳存档，便于日后更多活动的顺利进行。下面就此次活动期间接待作出相关总结如下。

　　一、活动不足原因

　　根据数据显示，整体接待人数较去年有所下滑，分析主要原因如下：

　　1、今年12月24日平安夜为周一而不是周末，消费群体均为上班状态，且小朋友也在读书，对销售票券数量产生一定的影响；

　　2、票券的销售数量减少，员工推销意识有待提高，前提是不断收集餐厅熟客资料并将相关推广内容准确、有效地传达给到顾客。

　　二、活动不足方面

　　1、服务不够细致有待提高，人员不足；

　　2、支援人员对西餐操作不熟悉，质量有待提高，建议圣诞节前做专场培训，达标上岗；

　　3、本部厅面服务人员处于缺编状态，此次仍有参与唱诗班安排，为保证服务质量，建议人事部在明年圣诞节不作西餐人员安排；

　　4、现场员工纪律有待加强，因酒店WIFI的便捷及当日节目表演使许多员工未按要求遵守相关纪律；

　　5、未按既定的菜单出品，鱼翅汤改成了意大利菜汤，热菜方面亮点不够，有出品圣诞火鸡，但无圣诞火腿，客人反馈价格偏高。

　　三、服务不足方面

　　支援人员能够按照既定的自助餐服务要求给客人提供服务，但服务意识仍有待提高，体现在以下几个方面：

　　1、餐台上客人使用过的碗碟、餐具未及时收撤；

　　2、未及时给客人添加酒水及茶水；

　　3、纪律方面不足，员工将注意力转向节目表演上而未注意客人的感受；

　　4、因为迎宾的人数安排不足导致大量客人自行寻找座位，服务人员未及时引领；

　　5、节目表演准备工作不到位，彩排时间短，应改为14：00开始；

　　6、同步转播设备存在问题，检查工作需提前完成。

　　四、之后活动的合理化建议

　　1、自助餐不设酒会，安排18：00进场，避免客人等候的焦虑；

　　2、自助餐台移至厅外围，保证宴会厅内座位充足；

　　3、工作安排不够细致，有漏洞，需作出合理化安排；

　　4、因节假日多为家庭或情侣用餐，套餐菜牌建议以双人套餐或家庭套餐为主导；

　　5、酒水的赠送可多元化，除红酒及气泡酒，可考虑增设其他软饮或特色饮品；

　　6、重大节日人手配备仍需增加，确保服务质量；

　　7、节日气氛不够浓烈，建议增加圣诞老人及卡通人物巡游次数；

　　8、网购界面仍需注明清楚节假日票券可否使用及注意事项，避免客人不理解及投诉。