副调研员述职述廉述德报告

马振华老师

根据党政领导干部年度考核的要求,现将本人2020年政治思想、道德品质、履行职责、廉洁自律工作等情况报告如下。

一年来,我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念,正确对待权力、地位和自身利益,为人民服务,做人民公仆,按照党员廉洁从政的要求,认真落实廉洁自律制度,坚持立党为公、勤政为民,自觉接受群众监督。

一、加强政治理论学习,不断提高思想觉悟

一是认真学*系列讲话精神,学习党的十九大会议精神并领会其内涵,学习党的基本知识。在红星云网络学习,积分达1441分,学报告、学党章考试合格达252分。进一步夯实了理论基础,提高了党性知识和思想道德素质。坚定了全心全意为人民服务的执政理念,为做好新形势下的消费维权工作奠定了良好的思想基础。二是加强业务学习。为更好适应消费维权工作的新形势和新要求,我结合工作需要,认真学习掌握相关法律、法规、政策和上级文件精神,不断巩固和丰富业务知识,并撰写了《关于我市推行旅游团队购物“十五日无理由退货”承诺制的几点启示》的文章。并积极参加XX市干部教育培训的学习活动,课时达68时。三是积极参加党支部活动。坚决贯彻落实市局党组决策部署,不动摇、不懈怠,讲大局、讲党性、讲团结,恪守职业道德,家庭美德。

二、爱岗敬业、工作勤肯务实

作为市工商局副调研员、市消费者委员会的会长。一年来,围绕“品质消费 美好生活”年主题开展了一系列的工作。

(一)制定消费维权工作计划

根据消费维权年主题、省消委工作要点及市局工作会议精神,制定了2020年全市消费维权工作要点,对推进放心消费创建、购物场所十五日无理由退货制度、消费环节经营者先行赔付制度等重点工作进行了具体安排,下发了市消委工作考核办法。

(二)抓好“3·15”系列活动的落实

1、开展了“3·15”系列庆祝咨询服务活动

一是开好两个会。即召开市消委2020年第一个常务理事会,通过了全市“3·15”宣传活动方案,评选出了2020年度10大消费维权典型案例、10家消费维权先进单位及10名消费维权先进个人;“3·15”庆祝大会,市人民政府副市长、市政府副秘书长等13名领导出席活动,市工商局、永定区政府等30多家单位参加活动。会议表彰了先进单位和个人,通报了典型案例,同时宣布了红盾护农保春耕专项整治行动、“我们的维权故事征文+视频”、“10大消费维权新闻评选征集活动”正式启动。二是咨询投诉活动有声有色。在市城区人民广场设立了300多个展台,专门免费提供给各参会的理事成员单位、企业商会代表,为现场咨询求助的群众进行资料发放、义务解答。三是“3·15”活动省市现场连线。推行我市的旅游购物场所十五日无理由退货制度深受社会各界好评。活动当天退货2起,退货金额24740元。据统计,全市系统现场受理消费者投诉举报、开展消费咨询服务、普及消费维权实用知识、曝光典型案例、讲解打假维权知识,对商品及旅游消费维权知识进行重点宣传服务高达25000余人次,现场发放宣传资料10000余份。

2、开展了“见证城市消费变迁 说出你的维权故事”征集活动

为了深入宣传消费维权法律法规,讲述消费维权感人故事,展现XX市经济发展成就,助力全市六城同创,献礼XX建市30周年、改革开放40周年,联合市六创办、市工商局,通过红网XX等媒介向社会公开征集反映消费维权工作发展的文字、书法、美术、摄影、视频作品。截至8月底,共收到作品275件,经15名专家、领导分组和集中评审,评选出等级奖、入围奖等作品139件。

3、开展了消费维权法律法规的宣传

一是开展了“一法一条例”为主要内容的《诚信经营 放心消费》培训。二是结合召开企业高级精英人才工作培训、开展支部活动等方式加强消费维权法律法规和政策培训。通过一系列以会代训、活动代训工作开展,不断推动了消费维权工作转型升级,提升了全市消费维权工作水平。

(三)积极开展诚信经营 放心消费创建活动

今年来,为营造安全放心舒心的消费环境,进一步提升消费维权工作效能,切实保护消费者合法权益,在长效机制建设上突出了新特色。一是在全市开展了以“诚信经营放心消费”为主题的百城万店无假货创建活动。着重强化经营者主体责任,督促经营者建立了一承诺、五制度。即承诺:“商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”,并严格落实社会评估评价制度、商品质量管理制度、消费者投诉处理制度、首问责任制度、赔偿先付制度。二是开展了体验式消费调查。9月27日,在省消委的直接指导下组织消费者20余人进行了“诚信经营 放心消费景区”“体验督查活动。

2020年9月26日,全省消委系统消费维权工作片区座谈会在我市成功召开。

(四)开展消费维权工作大调研活动

3月份以来,我带领消保、12315、旅游分局、消委办人员在全市范围内开展了旅游市场维权调研工作。召开座谈3次,走访旅游购物场所10家,积极开展了“抓重点、强弱项、补短板”消费维权工作调研,并形成了调研报告。

(五)积极配合,协助处理消费咨询、投诉、举报

截止2020年12月17日,全市共受理消费者投诉举报咨询7216件,其中投诉1135件,已办结1098件,办结率96.7%,为消费者挽回经济损失3621917.77万元;举报118件,已办结114件,办结率96.6%;咨询6284件。较去年同期,投诉量增加52件,增长14.7%;举报量增加3件。全市发布消费提示(警示)8期。同时,消委直接受理咨询投诉处理案件达15件。

(六)积极参与消费维权政策的制定工作

1、6月中旬,开展了最高人民法院〈关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定(征求意见稿)〉意见反馈工作。共收到银行卡纠纷典型案例5个。

2、6月下旬,对全市农村集贸市场开展消费体验活动,共抽查样本点农贸市场3个,重点对17大类商品开展进行了相关体验活动。现已发现猪肉、服装2类商品存在“三无”、假冒问题等现象。

3、7至11月,全市消委组织分别对《电子商务法》、《政府制定价格听证办法》进行了修订意见反馈,联动开展了预付式消费专题研究,积极参与了21项食品安全国家标准意见反馈及2020全国品质消费有奖知识竞赛。

4、同时,积极参与市发改部门,对武陵源核心景区空中田园观光车试行价格、大峡谷景区临时价格调整、出租车营运服务价格、货运车辆三检合一检测收费标准价格论证活动,提出了合理化意见和建议,维护了广大消费者的合法权益。

三、履行党风廉政建设责任制

一是自觉执行党风廉政建设责任制的有关规定。在思想上筑牢反腐倡廉防线,做到警钟长呜,在工作中做到不碰底线,不踩“高压线”,不出廉洁方面的问题,坚决执行中央“八项规定”。二是自觉执行单位各项管理规定。在生活中管住自己,不该去的地方坚决不去,不该要的东西坚决不要,坚决顶住诱惑,始终保持事业心和责任感,工作坚持原则,不借工作之便以权谋私,办事公道,廉洁奉公,遵守社会公德。三是没有违反规定进行各种大操大办、收取财物行为。四是未参与赌博等违规活动;五是严格执行禁酒令,工作日不饮酒;六是家庭和谐。

四、积极参与非公企业党建指导和精准扶贫工作

(一)抓好非公企业党建工作。作为党建指导员我联系碧桂园党支部,针对企业支部党员少、流动性大、难管理等特点,具体做了以下工作:一是抓好党支部组织建设,不断增强非公有制企业的凝聚力和战斗力。在三会一课、党员发展、主题党日活动等方面都进行指导。二是抓好党员的学习教育。学习党的十九会议精神,学党章、党规、党纪,不忘实心,牢记使命,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识,通过多种形式提高党员学习的自觉性。

(二)认真参与精准扶贫攻坚工作。配合驻村帮扶工作组开展扶贫工作,完成帮扶任务,帮助联系户落实巩固脱贫计划,解决实际困难。全年下村10次,落实帮扶工作任务。

五、不足之处。