德国的商务礼仪
1、德国人非常注重规则和纪律,干什么都十分认真。凡是有明文规定的,德国人都会自觉遵守;凡是明确禁止的,德国人绝不会去碰它。
2、德国生活小事忌讳多,守纪律 讲整洁,守时间 喜清静,待人诚恳 注重礼仪,送礼在德国也很受重视。
3、德国人在待人接物所表现出来的独特风格,往往会给人以深刻的印象。
第一,纪律严明,法制观念极强。
第二,讲究信誉,重视时间观念。
第三,极端自尊,非常尊重传统。
第四,待人热情,十分注重感情。
4、必须指出的是,德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时,有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方,二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。
5、重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快。一般情况下,切勿直呼德国人的.名字。称其全称,或仅称其姓,则大都可行。
6、与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,方可以“您”相称。在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。
服饰礼仪
德国人在正式场合露面时,必须要穿戴的整整齐齐,衣着一般多为深色。 在商务交往中,他们讲究男士穿三件套西装,女士穿裙式服装。 德国人对发型较为重视。在德国,男士不宜剃光头免得被人当作“新纳粹”分子。
餐饮礼仪
德国人在用餐时,有以下几条特殊的规矩。 其一,吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。 其二,若同时饮用啤酒与葡萄酒,宜先饮啤酒,后饮葡萄酒,否则被视为有损健康。 其三,食盘中不宜堆积过多的食物。 其四,不得用餐巾扇风。
习俗禁忌
德国人在所有花卉之中,对矢车菊最为推崇,并且选定其为国花。在德国,不宜随意以玫瑰或蔷薇送人,前者表示求爱,后者则专用于悼亡。 德国人对黑色、灰色比较喜欢。
对于“13”与“星期五”,德国人极度厌恶。他们对于四个人交叉握手,或在交际场合进行交叉谈话,也比较反感。因为这两种作法,都被他们看作是不礼貌的。 在德国,星期天商店一律停业休息。在这一天逛街,自然难有收获。
向德国人赠送礼品时,不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品,也是不允许的。
与德国人交谈时,不宜涉及纳粹、宗教与党派之争。在公共场合窃窃私语,德国人认为是十分无礼的。
上午10时前,下午4时后,不宜订约约会。 交谈时尽量说德语,或携同译员同往。商人多半会说一些英语,但使用德语会令对方高兴,尽量以握手为礼,绝不多。握手要用右手,伸手动作要大方。称呼对方多多合用“先生”、“女士”等关。如果对方身份高,须得他先伸手,在于之握手。对方多半为你穿、脱外套,不妨接受,再说声“谢谢”(Danke)。有机会,也替他或其他人穿脱外套。
德国商人不愿浪费时间,所以宜先熟悉问题,单刀直入。
尽量不要在公共场合吸烟圣诞节与复活节前后两周勿往访。慕尼黑及科隆嘉年华会也宜避免。
德国商务礼仪知识
1、德国人非常注重规则和纪律,干什么都十分认真。凡是有明文规定的,德国人都会自觉遵守;凡是明确禁止的,德国人绝不会去碰它。
2、德国生活小事忌讳多,守纪律 讲整洁,守时间 喜清静,待人诚恳 注重礼仪,送礼在德国也很受重视。
3、德国人在待人接物所表现出来的独特风格,往往会给人以深刻的印象。
第一,纪律严明,法制观念极强。
第二,讲究信誉,重视时间观念。
第三,极端自尊,非常尊重传统。
第四,待人热情,十分注重感情。
4、必须指出的是,德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握手时,有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地注视对方,二是握手的时间宜稍长一些,晃动的次数宜稍多一些,握手时所用的力量宜稍大一些。
5、重视称呼,是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。对德国人称呼不当,通常会令对方大为不快。一般情况下,切勿直呼德国人的名字。称其全称,或仅称其姓,则大都可行。
6、与德国人交谈时,切勿疏忽对“您”与“你”这两种人称代词的使用。对于熟人、朋友、同龄者,方可以“您”相称。在德国,称“您”表示尊重,称“你”则表示地位平等、关系密切。
德国商务送礼的讲究
在商务交往中,送礼之习非常风行。应邀到德国人家里做客,最好带点礼品。按照德国送礼的习俗,送高质量的物品,即使礼物很小,对方也会喜欢。在德国不兴厚礼,一瓶香水、一条领带、一张贺卡、自制的蛋糕等都是送人的最好礼物。但不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉,以免所送的礼物伤害到你们之间的友谊。德国人对礼品的包装纸特别讲究,忌用白色、黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带作外包装。去德国人家,鲜花是送给女主人的最好礼物,但必须要单数,一般五朵或七朵即可,但不宜选择玫瑰或蔷薇,因为前者表示求爱,后者则专用于悼亡。收到礼品后,德国人会马上打开看,并向送礼人表示感谢。
德国人一般不会约在晚上与客人见面,因为在他们看来,晚上是家人团聚的时间。圣诞节与复活节前后两周勿上门拜访,慕尼黑及科隆嘉年华会举行期间也应避免上门拜访。
在德国,人们忌讳“13”,要是13日碰巧又是个星期五,人们会特别小心谨慎。
俗话说,“入国问禁,入乡随俗”。随着国际交往的频繁和普遍,要求商务人士了解并得体运用国际商务礼仪,这样才能友好、真诚地进行交流、沟通和合作。
和德国人交往需要注意的商务礼仪
01、等级观念较弱
许多国家的职场存在等级结构。“老板分派的不是责权,而是任务。”德国的大多数企业在组织上没有这么等级鲜明,而是要求员工独立工作。上级授权员工完成一件任务或一个项目,相信员工能在相应的时间内完成。遇到问题则由员工及时反馈。
02、工作与私人生活
亚洲、非洲、南美洲或东南欧的职场往往是集体导向,而德国的员工则是把工作与私人生活分开的。“因此,许多来到这里的人会感到孤单”,这位专家如此表示。“他们通过工作建立私人联系的机会不大。”
03、可信度
德国人希望所有与会者都能按时参会并有所准备,无暇分身前来的要请假。“德国人把结构内化了”,“他们遵守承诺和期限”。
04、目光接触与握手
商务伙伴在相互问候的时候会伸手互握。不过除了握手,在工作场合,其他身体接触都会带来不适。但对视在德国却是寻常事,它代表专注和兴趣。
05、直接沟通
德国人在职场上大多喜欢就事论事。工作上的谈话重点明确,开场聊不上两句就直奔主题。“德国人希望以能力服人,所以也想展示自己的能力。他们由此赢得信任”,专家说。她的建议是:要把批评理解为对事不对人。
德国的文化习俗
1. 忌吃狗肉,不爱吃动物的头或者脚以及带骨头的东西。
2. 吃鱼用的刀叉不得用来吃肉或奶酪。
3. 生日不可提前祝贺。
4. 不可打听他人隐私。
5. 尽量避开13这个数字(与他们信奉_教有关)。
6. 探访朋友要提前告知。
7. 德国人讨厌浪费的习惯,一般人也没有奢侈的习惯。
8. 德国人有严格遵守交通规则的习惯,不随便停车,更不会闯红灯。
9. 忌用白色,黑色或咖啡色的包装纸装礼品,更不要使用丝带作外包装。
10.送上一束包好的花,这也是不礼貌的。
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