20xx年以来,我科在卫计委及院领导的带领下,在院内同事以及患者百姓的支持下,各方面的工作都取得了一定的成绩,各方面也有所提高。对于即将到来的新的一年,为了让科室取得更大的进步和发展,现做工作计划如下:
—、指导思想:
我科要秉承“一切为了人民健康”的服务宗旨,加强内部管理,引进技术设备,提高服务质量,树立“患者至上、优质服务、人民满意、职工幸福”的服务理念,坚守“仁爱、精诚、求实、进取”的基本原则。
二、工作内容:
有关中医科的工作内容,大体上可以分为两个方面:
1,“对内方面”
(1)加强职业道德建设以及医疗法律法规的学习。
加强科室的团结,增强科室的凝聚力,向心力,使本科室的工作取得更好的成绩。认真组织科室人员学习相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行我院的医疗核心制度,定期或不定期进行自查督导,严格按照医院的考核标准和奖罚措施,每月召开医患交流会和满意度调查。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为原则,争创平安、文明科室。
(2)加强科室学科建设和专业技术创新。
在科室学习有关中医适宜技术的知识,使科室每一名医护人员
都能熟识关于适宜技术方面的适应证。继续开展小针刀,及针灸技术,为广大患者祛除病痛。开展熏蒸足浴项目,活血化瘀、温肾阳,治疗亚健康状态。为提高全科医护人员的专科理论水平,科室鼓励医护人员订购了相关医学杂志。使全科医护人员都能接触到前沿的、规范的、标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。坚持以中医药为基础,中医方法为依托,为病人创造优质的就医服务质量。进一步提高中医辨证论治的水平。在现有的基础上,将对中药外用进行辨证分型,使之与患者病情相符合。挖掘中医传统治疗方法。
(3)业务学习考核方面。
进一步完善业务学习制度,每月进行1次业务学习,让进修归来的科室人员讲解进修期间学习到的新知识,新理念、新内容,对讲解内容要求做到每人都有记录。认真组织医护人员掌握“三基”的基本内容,并进行业务学习的考核。加强对科室无证医师的管理,力求使我科有资格参加医师考试的人员能全部取得资格证书。增强医护人员与患者的沟通能力,减少医患矛盾的发生。
(4)科室管理以及质量目标和措施。
专门制定科室的质量管理小组,分工明确进行医疗和护理的质控,每月进行一次科室病历的检查,发现问题及时提出整改意见,并督促及时修改。进一步建设和完善科室的质量管理体系,认真执行抗菌药物的临床合理应用和药物的分级使用。定期对科室的医疗护理等工作进行质控,认真落实核心制度,完成各项护理工作,认真开展系
统化的整体护理和优质护理服务,提高科室护理质量和规范护士的工作流程,加强医护人员的安全生产意识,包括医疗安全,对病人实行告知义务,认真开展谈话记录,三查八对等,让护理工作更加完善。 2,“对外方面”
(1)进一步强化经营意识。具体措施是要进一步降低用药成本比例,拓展服务范围,向服务要效益,向新技术要效益,向医疗挖潜要效益。中医的每一个科室,每一位医生都应该从自己做起,生活需要经营,工作同样需要经营。我们殷切希望在医院领导和其他医护人员的关心、支持和指导下,中医科的工作更上一层楼。
(2)在宣传工作上,充分利用多种形式,结合我院实际,深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、大型医疗设备以及开展的新项目、新义务等,为医院义务的发展起到推动作用。
(3)加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度,积极学习卫生法律、法规。要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多问病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们医护人员随时要有风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。
(4)完善医疗服务。在医疗工作中,因为服务质量而导致的医疗纠纷屡见不鲜。医疗服务流程不同于制度和职责,制定和完善服务流程,必须符合医院实际与具备可操作性原则,必须以提供人性化服务为根本,积极遵循“以人为本”这一重要理念:简化医院就诊程序,明示医院收支标准,提高窗口办事效率,建立相应的沟通机制,提供相关的法规咨询。
为广大患者群众提供优质高效、科学合理、服务周到的诊疗环境,这既是现代化医院管理的目标,也是医院持续发展的关键。
三:工作期望:
目标规划的制定是为我们的工作指引方向,同时,我们也要对自己正确定位。我院中医科还处在发展时期,各方面都存在或多或少的问题,但是医院领导的积极向上、不畏艰难为我们树立了一个榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我科全体医护人员将不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,为医院的发展做出自己的贡献。
一、班级基本情况
本班共有30名学生,其中有男生9人,女生21人。
二、本学期基本工作要点
1、确立班级体的奋斗目标
班集体的共同奋斗目标,是班集体的理想和前进的方向,班集体如果没有共同追求的奋斗目标,就会失去前进的动力。所以,一个良好的班集体应该有一个集体的奋斗目标,这个目标应是远期、中期、近期目标的结和,逐步实现目标的过程会产生梯次激励效应,形成强大的班级凝聚力。作为班级组织者的班主任应结合本班学生思想、学习、生活实际,制定出本班的奋斗目标。在实现班集体奋斗目标的过程中,要充分发挥集体每个成员的积极性,使实现目标的过程成为教育与自我教育的过程,每一集体目标的实现,都是全体成员共同努力的结果,要让他们分享集体的欢乐和幸福,从而形成集体的荣誉感和责任感。
2、在学生中培养竞争意识,有“你追我赶”的比学风格;
①通过各种方式,端正学生的学习动机和态度,指导他们掌握科学的学习方法和良好的学习习惯。
②指导本班学生的课外阅读,组织和举行读书会,培养他们良好的文化底蕴。
③经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学生的学习情况,做好协调工作。
3、面对全体学生,要顾全大局,做到抓两头促中间;
向各科任教师推荐本班学科尖子生,请科任教师加强辅导,善于发现优等生,在班中树立榜样。正确对待后进生,在生活上、学习上从“爱出发”。主动接近,真诚、平等对待,深入了解他们落后的原因,帮助他们解决困难,还要善于发现后进生身上的闪光点,努力培养他们对学习的兴趣。
4、关键要抓好班级的纪律,因为纪律是成绩的保证。要抓好纪律关键在教育好后进生。所以,转化后进生特别是双差生工作显得异常重要;同时,增加班级纪律委员,这样即加强了班干部的能力,又使班级纪律有了提高。
5、成绩、表现好的学生要经常鼓励,既要肯定成绩,也要不断督促,使他们不断取得进步;又不会骄傲而马虎。
6、力争做好每位学生的思想工作,使他们提高认识,不断上进。
7、积极参加学校组织的各项活动,使学生在活动中受到教育,加强班级凝聚力。
8、健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力。
三、具体措施
1、充分利用班会向学生进行思想教育。
要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面不抓紧,导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩,要求这些学生进一步端正学习态度,多问、多做、多看,向优秀生学习。培养学生良好的行为习惯,做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师,主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌,保持安静,遵守纪律。
2、发挥干部的作用,师生共同管理班级。
健全班委会,明确分工,提高学生的管理能力。在学期初,对原有的班委进行调整,每位班干部都认真写好工作计划,带动全班同学认真学好每一门功课,搞好各项活动。一个良好的班集体,必须拥有一批团结在班主任周围的积极分子,组成班集体的核心,有了这个核心,才能带动全班同学去努力实现集体目标。班干部作为班级核心力量,分别负责其它级别的各项工作,如“学习委员负责指导总结科代表的工作”“生活委员负责指导督促值日组长的工作”等。
3、充分利用课堂40分钟向学生进行教育。
4、抓住每一次听写,单元考。及时进行总结,指导,鼓励。
5、抓好期末复习,迎接期末考试。
6、根据学生实际情况,制定奖惩分明的班级公约。
新的学期又开始了,时间过的很快,转眼间,大一下学期已经到来了.在这大半年的时间里,我们班的同学一起努力,共同奋斗,在各项活动中获得了优异成绩,在军训,越野赛,趣味运动会中取得了不错的成绩,班级同学彼此间的感情也不断加深.作为体育委员,特制定了班级工作计划,我决心尽我的力量为同学们服务.
组织好班内的男、女子球队,并由一些相关方面技术较好的同学带领训练,积极参加学院和学校的比赛,并努力为班级赢得荣誉。此外,积极发动同学进行户外运动,例如羽毛球,乒乓球,篮球等一些易上手的项目。
鼓励同学积极参与体育知识竞答活动,丰富课余生活。并且积极配合校院发起的各项活动,组织同学进行训练,争取在活动时展现我们班的风采。
建设好一个团结,优秀,富有凝聚力的班集体需要所有同学和班委之间的配合和互动。因为毕竟不是一个人在战斗,所以需要体委和班长,宣传委员等班委积极主动配合,为班级做贡献。 第四工作安排
(一) 大力开展各项体育竞赛活动,以竞赛带动广大学生参与体育的积极性。
(二) 各体育类协会做好日常体育训练活动规划,力争在校内外的各项竞赛中取得更好的成绩。
(三) 规范管理各项体育竞赛及日常体育训练活动的开展。 体委在抓好同学们体育活动的同时,会依托学校学生会,把同学们体育运动做实。使同学们的体育活动有序的开展。在丰富原有的综合运动会、篮球对抗赛等活动的同时,积极开拓本班专有的体育活动,例如班内5人制足球比赛、宿舍篮球赛、乒乓球赛等,并会举办针对女同学的体育活动,例如女生羽毛球比赛、跳绳比等,在丰富同学们课余生活的同时,增强他们的体魄,使他们能够更好的学习和生活。 当前大学给我们设置的课程不是很多,课余时间是比较多的,我们应改做一些让自己感到快乐的事情。在这个竞争越来越激烈的社会,人才才是最需要的,而我们就要是社会的人才。希望我的努力能为大家带来强健的体魄,当然也需要积极与心理委员多多交流,让同学们在身体和心理上都得到健康的发展。
一、工作目标及指导思想:
以深化课程改革、强化教师队伍建设、全面提高教育质量为工作目标,狠抓教育观念转变、课堂教学改革、教师素质化、教育方法革新等关键,遵循教科工作的“理论性、逻辑性、前瞻性、创造性和可操作性”五大原则,牢固树立教科研是教育的“第一生产力”的意识。在县教研室和学校行政的直接领导下,开拓创新,深入开展教科研工作,努力提高教师们的教科研水平,营造优良的学校教科研氛围,为我校素质教育的可持续发展注入新的活力。
二、具体措施:
1、在校长领导下,以教导处、教科室、教研组长、年级组长,强化学校教科工作管理,健全教科室制度。不断探索教科工作的新路子,及时总结教学中的得与失,使学校在教学科研上不断掀起高潮。
2、认真贯彻执行《全日制义务教育课程标准》,努力提高教育教学效益。配合教导处做好教师和学生“六认真”的落实,做好各科的单元检测和月考工作,做好毕业班“一、二、三诊”考试、质量分析以及期末考试和质量分析工作,材料及时上交县教研室。
3、动员全体教师经常阅读有关教育论着,聆听专家报告,不断提高教师的理论素养,逐步向“科研型”教师转化。鼓励中青年教师每人至少订阅教育教学杂志本,在业余时间不断地给自己“充电”。
4.根据县教研室《教科研考核细则》的要求,本学年教科室将重视各学科论文、案例的投稿和发表工作,以及教育论坛的网上发贴工作,使学校教研成为校内、各年级组教科研工作的交流和促进的平台。根据上级给我校下达的教学工作目标任务:四篇“课改经验文章”、一篇“留守学生管理经验文章”、一篇“寄宿制学校管理经验文章”、二篇“思想道德建设文章”,要求45周岁以下的教师每学期撰写论文或教育心得或案例或教育宣传文章不得少于一篇,40周岁以下的老师一年内必须在市级或市级以上的报纸.杂志上发表文章不少于一篇。期末时该项成绩(被录用或获奖文章的多少)也将作为教师专业发展考评的重要依据。
5、安排教师参加各级各类备课竞赛、教学基本功竞赛和论文评比,安排教师积极组织学生参加上级举办的各级各类竞赛及活动,力争为学校争得荣誉。教导主任和教科室主任每周听课3节,其它教师每学期听课10节,作为期末考核重要依据.
6、继续搞好校本教研“我与新课课同行”活动,以新课标、新教材为依据;以课堂教学;以教学评价为手段;在课堂上以课改理念,不断改进教育教学方法,狠抓教学,努力提高我校教育教学质量。我们的要求是:人人参与:课前有说课材料和教案,课后参与课堂点评,最后要有教学反思或心得体会,大力主张教师撰写课堂后的教育叙事。以此促使教师对课堂教学与理论的研究更深一层,通过课堂教学来打造科研型教师队伍。
7、要求老师们在教育学生的过程中,要用科学的方法、满腔的热情、耐心细致的态度对待每一位学生。在做好学困生和留守学生的教育、转化工作的同时,积累一些德育教育方面的案例和论文,我们将做好德育研究方面的教育案例的投稿和推荐活动,获奖、发表成绩也将作为期末考核的重要依据.
8、毕业班工作:全体科任教师要把握课堂教学主渠道作用,围绕“早、实、恒、勤、严”五字方针,力争全面丰收。
(1)树立时间意识,做到“早”字。早完成新课,早计划复习,及时制订切实可行的复习计划,思考富有成效的复习措施。
(2)课堂教学落“实”,真抓“实”干,务本求“实”,讲求“实”效,把好中心环节,做到教学“六认真”。针对我校学生基础差的弱点,积极动脑筋,想办法,讲求实效。特别是一切复习措施都要做到落实到学生人头,检查督促更要落实。学校成立听、评课小组,并将邀请县教研室有关专家,对毕业班教师的上课情况进行全面的指导。全体老师也要互相取长补短,努力针对新课改的要求,针对中考的方向,改进教学方法。同时,学校将积极组织教师到外学习和培训,及时获取先进经验和有益信息。
(3)教育辅导学生突出“恒”字。对学生的教育要有爱心和耐心,要针对特点,对症下药,常抓不懈,持之以恒,开展帮带活动。
(4)对教学效果的督促检查要做到一个“勤”字。针对我校学生基础普遍较差的弱点,我们更要从最基础的知识进行积累训练,由易到难,勤和学生打交道,逗硬检查。
(5)管理学生实行严要求,突出一个“严”字。要严格进行成绩考查和检测,随时进行补救,每次考试后,教师必须用最快的时间阅完试卷,对考试情况做出准确的分析,力争在下一环节教学开始前评讲完试卷。提倡教师要对重点学生的试卷当面批改,以增强转化效果。每次考完试后,要及时对学生考试成绩做出量化分析,思考下一阶段复习的改进意见。
9、继续教育工作:按上级的要求做好各位教师继续教育材料,做好“三新一德”自学考试工作。
刚做两个月的店长一些问题还不会处理,部分原因在于我的工作经验不足,这段时间处于迷茫期,为了使工作潜力得到提升,认真做好一名店长,现将工作计划如下:
1、加强规范管理,鼓励员工用心性,树造良好形象。加强员工间的交流与合作,不断规范管理,除了每一天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。
认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的用心性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的`群众。
以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以用心的态度去解决
加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工的工作热情,逐步成为一个优秀的团队。
2、当日用心回笼公司货款,做到日清日结。为配合公司财务工作,按时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题,
3、按时上下班,做到不迟到,不早退,认真完成当日工作
4、当顾客光临时,要注意礼貌用语,用心热情为顾客服务,做到要顾客高高兴兴的来,满满意意的走,树立良好的服务态度和工作形象。
靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作
树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
为了更好地为学生服务和进一步规范学生管理工作,提高工作效率,提高学生综合素质,在原有的基础上,结合学生实际情况,经研究讨论后制定本学年的宿舍工作计划。
工作思路:面对新的形式和新的问题,大胆探索新方法和新途经,努力增强学生工作的覆盖面和影响力,通过日常的教育工作和学生管理工作,推进学生工作稳定健康发展,为学校的管理和人才培养发挥重要作用。
一、加强日常管理,重点在安全教育和学风建设。
一、加强学生安全教育和管理工作。提高学生的宿舍安全、人身安全、交通安全意识,并将寝室安全责任落实到寝室长。坚持每天对学生寝室卫生、安全进行一次检查,并且每月一次针对违规用电的突击检查,及时消除安全隐患。
二、倡导文明作风,加强宿舍卫生管理,每月评出文明寝室,并给予通报表扬。
三、抓好学风建设,开创良好学风。严格抓好晚自习出勤、课堂纪律等常规工作。
二、本学期将采取以下措施:
一、规范请假制度。对请假严格把关。对无故请假和漏寝同学进行通报批评。
二、全面掌握住宿生个人信息。对学生的个人信息做到细致化、完整化,以便于管理。
三、对内务和卫生检查不合格的寝室通报批评,限期整改。三次卫生评比不合格,通知班主任及家长。
四、为了提高学生的安全意识,加强对学生的思想素质教育,在宿舍开展“平安走廊”活动,在宿舍走廊张贴宣传版、文明和安全警示牌。定期召开大会,对学生进行文明、安全教育。
三、丰富校园文化,充实学生校园生活。
举办各种有利增强同学们集体观念、培养实践工作能力、塑造良好生活作风的学生活动,满足同学们的兴趣、爱好和精神文化需求。
为使顶云街道办事处乡村旅游从业人员财政扶贫项目得到更好的开展,达到培训目的及项目实施的效果,特制定本培训计划。
一、培训对象
1、侧重于从事石板井村农业观光、农家乐旅游接待、农家旅馆旅游接待从业人员的村民;
2、参与顶云街道办事处乡村旅游事业发展管理的部分办事处工作人员。
二、培训目标
通过培训和训练,使从事石板井村乡村旅游的从业人员提高综合素质和服务技能水平。特别是树立和提高正确的服务理念,为游客提供优质的服务,增强石板井村乡村旅游的吸引力,推动石板井村乡村旅游产业的发展。
三、培训内容
服务礼仪常识、餐饮服务、客房服务、导游服务、休闲农业与乡村旅游的基础。
四、培训内容及学时分配
- 1 -
五、知识和技巧要求
(一)礼仪常识
1、了解仪态与体态知识; 2、了解会见客人的礼仪与技巧; 3、掌握握手的方式;
4、掌握与人沟通、服务礼仪。 (二)餐厅服务
1、掌握餐厅的布置与舒适环境营造; 2、能提供适合客人用餐需求的服务; 3、掌握餐桌的布置;
- 2 -
4、掌握餐具的摆放。 (三)客房服务
1、掌握客房整理技能; 2、掌握卫生间的整理技能;
3、掌握为客人提供物品的服务技能。 (四)导游礼仪
1、初步了解导游员应遵循的礼仪规范; 2、了解导游服务礼仪在衣着方面的规定; 3、掌握导游员在日常导游活动中的礼仪; 4、掌握导游员在带团过程中应注意的问题。 (五)休闲农业与乡村旅游知识
1、了解休闲农业与乡村旅游的基本知识; 2、掌握开办农家乐的一般要求;
3、初步理解休闲农业与乡村旅游的灵魂是以农为本。
六、培训实施与考核
1、培训时间:三天即十八个学时。
2、培训教材:选用关岭职中酒店管理与旅游专业课本中的部分教材。 3、培训方式:由专业教师集中对学员进行上课。 4、培训地点:关岭自治县民族职业技术中学。
5、考试考核:参照国家职业分类大典的相关职业和工种的要求,按照本培训规范的基本内容,进行理论或实践考试,向考试合格者签发相关证书。
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