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礼仪接待要注意什么 礼仪接待要注意什么呢

孙小飞老师

1、个人礼仪，着装正式端庄大方，女性化妆必须戴公章。

2、礼仪：对话姿势：对话时，首先双方要相互正视和倾听，不能东张西望、看报纸、露出疲惫的表情打哈欠。

3、姿势：站立时身体要垂直于地面，中心要放在两只前掌上，挺胸，收腹，授，抬头，放松双肩。双臂自然下垂或在身体前交叉，睁开眼睛，脸上露出笑容。站立时不要歪脖子、弯腰或弯曲腿，在正式场合不要把手插在裤兜里、交叉在胸前或不知不觉地做小动作。那样不仅看起来别扭，还缺乏自信，还会失去仪态的严肃性。

4、坐姿：正确的坐姿要挺直腰板，放松肩膀。女性需要两个膝盖合并。男性膝盖可以分开一些，但不要太大，一般不超过肩部宽度。双手自然地放在膝盖或椅子扶手上。在正式场合，就座时要轻便柔软，坐姿要端正庄重，不能突然起来坐，桌椅乱响，营造尴尬的氛围。不管什么坐姿，上身都要保持端正。就像古人说的那样像仆人一样坐着。

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