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职场新人的说话技巧 职场新人的说话技巧有哪些

刘莉莉老师

1、适度包装是一种尊重

沟通是一门艺术，懂得如何包装是一种尊重;相反的，拒绝别人是阻碍沟通的最大因素，拒绝让进行中的对话停止，也象征着你不愿意为别人思考或是付出。懂得如何以正确的语词包装能够有效避免负面的影响，举例来说，当同事在你忙着专案的时候请你帮忙，用一句:「我很愿意帮忙你，但是我现在有点忙不过来，等我忙完后会通知你。」如此的婉转的说法比直接拒绝来的友善，也让对方有一个转圜的空间，而非直接结束这个话题。

2、适时地帮别人补充讯息

当接受了别人的提案时，适时地加入补充叙述让故事和情绪更为完整;举例来说，当你答应同事的邀请，一同下楼买杯热咖啡时，可以在闲聊中带出最近喝过哪种特别的咖啡，提供他们参考，不仅能表达出你是在意与同事的相处，也能让对方更了解自己的喜好和看法。

3、传达讯息要精确、不含糊

当你面临到要告知同事讯息的时候，准确提供说话内容的细节让对方了解你的`立场和态度;举例来说，你被主管吩咐需要通知同事10点的时候开会，在对话内容中提供明确的会议地点，准备事项和与会人员，预先得知详细的内容能够使被告知的人有一个时程蓝图，提早进行规画，而不是手忙脚乱的去应付;除此之外，避免在沟通过程中给予太多的假设情况，让对方混淆真正的意思。

4、让对方感受到你情绪

和同事面对面交谈时，让对方感受到说话的情绪和温度;抒发对于事情的情绪能够有效表达意见的同意程度，也能适时地让对方知道语调的转折和变化，最重要的是让别人知道你是认真的在发表看法，而不是敷衍回应。

5、给予支持和信任

先相信自己能够为团队带来贡献，同时信任合作的伙伴和同事，并给予充分的授权和支持。目标会随着工作的进行转化，但过程中淬炼出的是同事间的信任和情感，并在一次次的讨论中渐渐磨合，共同完成专案目标。

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