各位新同事:
大家好,今天是我们石油公司20xx年第一期新员工入职培训班开班,很高兴和大家一起见面和交流。在座的各位有刚进入加油站工作不久的,也有即将到加油站工作的新员工,你们的加入,为公司增添了新鲜血液与活力,首先我代表公司领导班子,对你们的到来表示最诚挚的欢迎。 入职培训是你们进入中石化的“第一堂课”,长期以来,公司十分重视新员工入职培训工作,投入大量资金和人力定期举办入职培训班。培训班课程内容全面,涵盖企业文化、油品知识、非油品业务知识、基础服务技能、设备与安全管理、财务知识等十六门课程,参与授课的都是经验丰富的内部优秀讲师。通过“第一堂课”的学习,可以让大家对企业有一个全方位的了解,明确岗位职责,掌握加油站服务的基础理论知识和基本操作技能,以帮助大家尽快适应新的岗位工作。
加油站作为一线服务窗口,员工直接面对顾客,为顾客提供服务,你们的服务水平决定着加油站的服务水平,影响着公司的整体服务质量。公司的发展离不开每一位员工的努力,公司对大家寄予很高的期望,在此,我想提几点希望和要求:
一、遵守培训纪律,认真学习。
本次集中培训学员人数较多,时间紧、课程丰富,涉及企业文化、规章制度、安全知识、服务技能等方方面面、这些都是加油站工作最基本的东西,都要认真的学习、掌握,培训期间,请大家认真遵守作息时间和课堂纪律,认真听讲,共同营造一个良好的学习氛围,完成学习任务,到工作岗位上以后,要注重理论联系实际,多学多问,充分利用业务培训、技能鉴定、站内培训、远程培训系统加强自身学习,不断提高理论知识和技能水平。
二、牢固树立服务意识。
中石化作为服务性行业,顾客不仅关注油品、非油品的质量、价格,更在乎我们的服务质量,服务的重要性不言而喻,只有优质的产品和服务才能赢得顾客,赢得市场。每一位中石化员工都应该牢牢树立顾客至上的服务意识,主动、热情的为顾客提供规范、优质、高效的服务。担负起中石化外树形象、内强管理、扩大销量、增创效益的职责,做中石化品牌的宣传者和维护者。
三、忠诚企业,爱岗敬业,踏实工作。
“人无诚信不立,业无诚信不兴,国无诚信不强,社会无诚信不稳”。忠诚企业是一种职业道德,是个人价值的体现。工作中要想干好本质工作,做到敬业爱岗,首先,要不断学习,自觉提高所在岗位的岗位技能和业务素质,树立“终身学习、团队学习”的理念。未来的竞争,不是看你过去拥有多少知识,而是看谁学习的好,知识更新的速度快。不仅要掌握工作必需的基本知识和技能,更要增强自我发展和自主创新的能力。接下来的培训课程安排中,我们人力资源部门的同事会给大家详细介绍加油站技能操作队伍的岗位技能晋升机制。大家可以通过我们每年的职业技能鉴定考试,提高自身的岗位技能水平,得到公司聘任的,也可以相对的提高待遇。
其次,要尽职尽责,在平凡中不断奉献。工作本身没有贵贱之分,但对待工作的态度却有高低之别。实际上,工作中将平凡的事情做好就是不平凡。把容易的事情做好就是不容易。爱岗敬业要从小事做起,从点滴做起,从现在做起,把XX石油公司看成自己的另一所学校,不断的去充实完善自己,踏实完成工作任务,真正做到干一行,爱一行,专一行。
最后,希望大家忠诚我们的企业,热爱本职岗位,扎实工作,不断提高自己的思想和业务素质,以饱满的热情,尽职敬业,为公司创造更好的经营业绩尽一份力量。预祝本期新员工入职培训班取得圆满成功。
尊敬的董事会领导,各位同事:
大家好!
很高兴今天能参加我们新员工培训的动员大会,能和各位新同事见面,请允许我对你们的加盟表示热烈的欢迎!感谢你们对公司的关注和信任。我可以明确地告诉你们,你们的选择是明智的!
我今天讲话的主题是:转变角色、认真学习、争创佳绩。
在我们中国,年龄超过十八岁就算成年人了,但我认为,真正长大成人的标志是思想独立和经济独立。我们以前在家里,什么事都有父母帮操办着,在学校里面又是靠父母供钱上学,可以说是衣食无忧。但现在不一样了,你们从学校走向社会,就预示着必须从依赖走向独立。在座的新同事中,有三分之二的人是刚刚从学校毕业进走向社会、走进公司的,展现在你面前的,将是与学校截然不同的生活环境。摆在你们面前的首要任务,要迅速完成以下两个转变。一是从学校学生到公司员工的转变;二是从理论到实践的转变。
首先是从学校学生到公司员工的转变。以前在学校,只要不违反学校规定,想怎么样就怎么样,考试只要及格就“阿尼陀佛”了;但到了公司,你必须更加注重工作业绩,必须具备更强的'团队协作精神和工作责任心。以前在学校,你们的主要任务是学习,把功课学好是学校和家长对你们的主要要求,学习成绩是衡量你们学习的主要指标,到了公司之后,你们当务之急就是学技术、学业务、学技能,更多的要考虑工作效率、部门绩效和公司利润,而工作业绩变成了你们工作好坏的主要指标。所以,在公司的环境下,实践学习能力比理论考试能力更重要,更关键。
要实现这种从学校人到职业人的转变,需要你们变成一个“有目标、有纪律、有专长”的人。
有目标,要求你们对自己的职业生涯要有一个合理的规划,树立长远的目标,持之以恒地为实现这个目标努力奋斗。有了强烈的目标意识,你就会觉得浑身有劲,遇到困难就不会退缩。现在你们刚刚进入公司,都将准备或者正在参加公司的新员工培训,从某种意义上说,你们就像处于同一起跑线上赛车,是否有强烈的目标感,决定了你们发动机的排量是1.3升,还是2.4升,甚至是4.0升,决定了你们当中谁跑得更快,谁跑得更远。
有纪律,要求每个员工都要严格遵守公司的规章制度。铁的纪律是组织战斗力的强有力保障。公司实行军事化管理模式,要求员工培养部队的生活习惯,发扬军队的战斗作风,具备军人的执行能力。我们为什么把大家安排在武警指挥学院培训,为什么安排大家参加军训?就是为了让大家亲身感受部队的管理氛围,通过军训来磨练你们的坚强意志,加强组织纪律性学习,使你们迅速成长为合格的新员工。如果你们能把军训的意义上升到这样的高度,你们就能从中得到收获。在这过程中,可能个别人会打退堂鼓,那很遗憾,是他自己淘汰了自己。对于那些坚持下来的人,我祝贺你们,你们为自己又加了一分,迎接你们的将是更大的挑战和机遇。希望你们能够以一名军人的标准严格要求自己,尊重教官,服从命令、听从指挥、严守纪律,展现出良好的精神面貌,为完成从学生到员工的转变迈出重要的一步。
有专长,要求每个新员工快速学习业务知识,掌握技术技能,并能有效应用于具体工作。在学校要求的是考试成绩,在单位要求的却是工作业绩。没有过硬的业务技能,工作业绩是空谈。我们公司是一家为移动、联通和电信等运营商提供通信工程施工和维护服务的专业供应商,在专业技术方面有很强的要求,你们必须虚心地向师傅们学习,掌握好技术本领,做到学有专长,术有专攻。
其次,要实现由理论到实践的转变。你们刚从学校毕业,理论学习能力一般都比实际操作能力要强。到了企业,对你们的要求刚好相反。我刚才告诉大家公司对员工技术方面有很强的要求,但也没有大家想象中那么复杂。用董事长的话来讲很简单,就是“打洞-立杆-放缆-布线”;你们要树立信心,只要大家坚定信念,勇于实践,就一定能够很快把理论知识转化为实际工作能力。要知道:成功永远属于那些具有强力自信心并付诸行动的人。
另外,在座的诸位新员工中,有三分之一的人有过工作经历,对于你们,也要实现一个转变:那就是实现由打短工到干事业的转变。
你们们能够加盟我们公司,是对我们公司的信任和支持,我们公司是真诚的欢迎大家的到来。同时,我们也相信大家是带着期盼,带着激情,带着理想而来的,是想在这个地方施展才华,干出一翻事业的。但是,要实现这样一个目标,就必须树立正确的择业观念并具备强烈的事业心,自觉克服“打短工”的不正确想法,把自己所从事的工作当作事业来做。干事业需要强烈的事业心,有句广告词说得好:心有多大,世界就有多大!人的一生哪有那么多轰轰烈烈的大事去做,成功成就于无数平凡的小事当中;辉煌的背后,更多的是默默无闻的奋战。我们公司在广西通信工程行业的实力和业务范围均属前列,我们完全能够为优秀人才提供良好的发展平台。
有些新员工做了一段时间后常常会埋怨:我工作那么辛苦,为什么不见公司为我提岗位、加工资?针对类似的问题,我想告诉你们,我们从来不否认努力和成功存在正比关系,但我们更加觉得,达到成功存在一个从量变到质变的过程,你们的付出和业绩积累到一定程度才会产生质变,为你带来阶段性的成功。请大家记住,工作业绩和能力提高是成功的基本要素,职位和工资只是其中的附带产品。香港富商李嘉诚17岁就当推销员,别人每天干8小时,他每天却要干16个小时,正是他的坚持不懈、坚韧不拔成就了今天的华人首富。
在工作中,新职员经常会出差错,有时会被老员工或者上级批评,这需要你有一定的承受能力。当然,我不是要你默默接受领导的批评,而是要求你在受到批评后,要做好心理调整,不会因为一次失败而灰心丧气,相反应从中吸取经验教训,把以后的工作做好。
在工作中,你又有可能会遇到一些管理不规范或者有失公平的地方,这时候,你千万不要牢骚满腹、愤愤不平,那样只会误导你的思维、分散你的精力。你应该将问题当做机会,及时地反馈给你的主管,并提出你的宝贵建议;公司和你都将会在问题的改善中不断成长。
我诚心的提醒你们:机会只青睐那些有准备的人,只青睐那些积极主动的人,半途而废收获的将是失败和悔恨。
最后,我要告诉大家:在学习和工作中一定要注意安全、注重质量。安全是工作的前提,质量是企业的生命。今年是公司的“安全年”、 “质量年”,建立健全公司安全管理体系和质量管理体系是公司的两大年度目标,这两项工作直接管理到公司的利益和声誉,直接影到到公司的下一步发展,直接与在座的各位新员工具体工作相关,所以,
我希望我们的教官同志们及时向新员工们灌输公司的管理理念,以身作则,规范操作,讲究质量,有效提高新员工们的安全意识、质量意识。我们新员工也要切合公司的管理要求,认真学习安全操作规程和施工规范,严格按照规范要求开展工作,杜绝安全事故,力创精品工程。
新员工朋友们,你们是公司的新生力量,你们的到来为公司注入新鲜血液。公司是一个大炼炉,公司的培养教育和你们在工作中遇到的困难挫折、付出的汗水都将为你们锻炼成为一块“好钢”创造良好条件,我们这些老员工们也十分愿意为你们的成长提供全力帮助,更期待着早日能和你们携手共进,并肩作战,共创佳绩!
最后预祝本次新员工培训工作取得圆满成功,祝各位新同事们生活愉快、工作顺利!
谢谢大家!
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