高中以前从未想过自己将来会成为一名护士,对护士也没有太多的理解,不清楚她们的职业,不了解她们的工作,也没有过多的去研究, 因为我想也许我们只是两条平行线,永远不会相交,只是知道她们是经常被称为“白衣天使”的一类人。我想大概是他们长得都比较美丽吧!然而高考填报志愿时的一个选择,却使我与护士有了不解之缘。
大学的时候,专业课老师大部分都是临床工作过的老前辈,她们给我们讲了很多自己感人的故事,而我也是一个感性的人,所以被感染了,于是放弃了自己转专业的机会,尽管我知道目前护士的临床工作并不如想象中美好,尽管我知道很多时候在很多人的眼里护士还远远不如医生般知识渊博,但是倔强的我却义无反顾,也想去感动他人,感动自己,武装自己,改变他人对护士的眼光,帮助别人,收获快乐。于是工作两年来一直坚守着自己美丽的梦想。
我很喜欢我的工作,因为我的工作很单纯。虽然每天都很忙碌。尽管我们与患者接触的时间比较短,而且他们看到的只是我们的眼睛,但科室的文化却使我切实感受到了对患者的人文关怀。
记得刚进手术室工作时韵姐就告诉我:“带病人进手术间的第一件事情就是要给病人盖好被子,在冬天这点尤为重要。”后来慢慢体会到这一细微的'动作,却给了手术患者一种温暖,与他们亲切地交流也缓解了她们内心的恐惧。由于所有进手术室的患者都要建立静脉通路,而且都是最粗的针头,为了提高静脉穿刺的成功率,减轻患者的痛苦,张旱愉护士长组织全科同事学习静脉穿刺的技巧和与患者沟通的技巧,定期对大家进行技能考核,保证我们以过硬的技术为患者服务,加强护患之间的交流,做好解释工作,同时也使我们的自信心得到了很大的提升。
为了提供全程优质服务,护士长要求我们要做到有“五声”即:接诊查对时有亲切的问候声;检查、过手术床时有亲切的关心声;护理操作时有亲切的解释声;手术结束时对患者及家属有亲切的祝福声。要时刻铭记“嘴巴甜一点,脑筋活一点,动作快一点;效率高一点,理由少一点,质量好一点;做事多一点,语气轻一点,微笑露一点。”的服务理念。因为每天的手术量都很多,所以我们只有提高自己的工作效率,才能减少手术患者的等候时间,大部分手术患者心里都是很紧张的,因此我们一个关怀的问候,一个甜蜜的微笑都将增加她们的信任感和亲切感,从而更好地配合手术。
手术室经常会遇到抢救,这就要求我们具有很强的应变能力与组织协调能力。每次大抢救大家的精神都高度紧张,但是却能做到忙而不乱,因为科室平时注重对大家急救知识的培训。每当看到患者生命体征平稳出手术室时,心中不免掠过一丝喜悦,因为我感觉了自己的价值,自己努力的工作不仅仅是给服务对象以享受,而是可以给她们最宝贵的生命。那一刻我真的感到骄傲!
我想很多时候我们是为了得到他人的肯定与称赞而存在的,这样才能证明自己的价值,当得到患者的表扬时心中充满了欢喜。也渐渐地体会到他人对你的态度是由你对他的态度而决定的,“一分耕耘,一分收获”是有道理的,只有付出真心才能收获真心。其实很多时候只要我们不断积累自己的知识,能够及时回答患者的疑问,及时不能马上回答,也要保持一种真诚的态度,以“爱心、耐心、真心、责任心”为他们服务,帮他们找到答案,这样就能赢得更多的信任。跟患者多一些解释,很多误会就会消除,他们也会更加理解我们。学会经常换位思考,将自己想象成患者,原本低落的心情,如果得不到他人的尊重、安慰与照料,又会是怎样的一种心情。所以把患者当作自己的亲人来对待,就会建立和谐的护患关系。
护士的工作很辛苦,护士的工作很伟大。护士不仅仅是一个执行医嘱的机器,护士更是一名独立的决策者,是在患者入院时第一时间接触她们的形象大使,是在住院期间与他们接触时间最久的医务人员。想要改变社会对这个行业的看法,不是靠他人,而是靠护士这个群体。现在很多人将护士妖魔化,我很伤心。作为一名护士,我想说我们的工作忙只是其中的一个方面,我们只能改变我们自己而不能去改变环境,至少我们可以做到每服务一个患者而竭尽全力,做好自己的本职工作,这样至少得到我们服务的患者不会将我们丑化,从而也会影响一些其他人对我们的看法。只要我们一如既往的坚守着自己思想的圣洁,不断提高自己的理论知识和操作技能,一切以患者的利益为中心,以真诚的态度为患者服务,我想我们会感动越来越多的人。
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