导游“爱岗敬业”主题演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的各位同事们：

　　大家好！我是，非常荣幸能够来这里参加主题演讲比赛，我演讲的题目是《爱岗成就美好，敬业传递美好》。

　　首先非常感谢我们公司能够跟大家联合举办这次演讲活动，这为我们所有的导游同志们提供了一次公平的机会，也提供了一次交流学习的机会，能够跟大家在这里相遇是我们的缘分，也是我们共同进步共同成长的大好机会，所以希望通过本次演讲能够让大家认识到我，也希望我自己能够跟大家学习到更多的东西。

　　时间恍然如梦，转眼之间我已经从事导游工作将近五个年头了。从我刚入这一行的时候从来没想过原来时间会这样快，我也已经从一个懵懂无知的新人变成现在一个熟络的老员工。其实真正加入导游行业也是源于一次机缘巧合，因为我本身自己是学的旅游专业，所以这导游可能是我当时职业规划的一部分，但其实真正的选择这份工作是因为自己的喜爱。当时大学期间，因为热爱旅游所以我就一心想要成为一名导游，因为既可以在锻炼自己的同时也能够满足自己的内心小愿望，因为我知道导游会有更多的机会，去到更多的地方，增加自己的见识，拓宽自己的眼界，所以在我自己的努力下，我考取了导游证，大学期间主要通过兼职的方式来去到一些地方的旅行，而大学毕业以后发现自己深深地爱上了这份工作，所以，我才一门心思的准备考试，面试等等，正式成为一名导游，这一干就是五年的时间。

　　其实自己刚加入这个行业的时候跟大家是一个想法，我会认为导游就是可以随随便便跑到各种各样的地方去玩，就是天南地北的玩儿，吃喝玩乐基本是导游的代名词。但是当自己真正的成为一名导游，担任好导游这项工作的时候，却发现如果真的要想当一名出色的导游，并不仅仅靠吃喝玩乐就能做到。在我看来其实导游更像一个全能的职业，它需要我们具备方方面面的能力。首先我认为最重要的一点就是语言能力，这包括对各种语言掌握能力，以及语言表达能力。曾经在网上看到一句对导游工作的评价的话说：“祖国山水美不美，全靠导游一张嘴。”我们都知道作为一个导游，我们需要带领自己的团队，所以我们可以说是这个团队的组织者叫组织大家有秩序的进行，游玩也要保证大家的安全，其次我们也是这个团队的领导者，因为大家全靠着导游安排行程也全跟着导游行进，所以我们必须要通过自己的语言表达，让更多的人了解到他们所途经的各种风景景点，也需要通过自己的语言沟通，促进整个团队的`协调相处，保证大家都能够玩的开心、玩的舒适，也要行的安全。我们是风景的代名词，也是各种景点的宣传大使。所以要想呈现出一次完美的旅行我们必须要具备较强的语言表达能力。其次，我认为当好一个导游，还要具备较好的服务能力。从我们带领团队出游开始到一直出游结束，行程过程中出现的任何问题，包括出行、住宿、吃饭、旅游景点安排以及各种注意的小细节都需要我们导游来考虑，而且在这个过程中可能出现一些紧急情况，都需要我们导游出面去解决，所以，我们必须具有较强的服务能力和应急应变的能力。而在我看来要想提升这两方面的能力，做好导游这份工作，爱岗敬业必须是我们尤其强调的一点。

　　说实话，导游，这份工作真的是相当辛苦的但既然选择就一定有，我们选择他的原因，无论是出于哪种原因都要无愧于自己当初的选择，因为我们要真正的认识到导游这份工作就是为他人服务的，也是能够为他人带来欢乐的，这就是我们的价值所在。所以当初我是因为热爱，那么今后我做好这份工作也一定是因为热爱，而只有爱岗才能够成就美好，敬业才能够传递温暖。希望在座的各位都能成为一个爱岗敬业、称职称心的好导游为更多的人带去欢乐。

　　谢谢大家，我的演讲完毕。