口才技巧谎言是一种美
谎言,从表面上来讲就是“不真实的话”。从古至今,谎言都在一直被人们所反感,以致于受到人们的唾弃与蔑视。因此,在生活中,只要我们一提到谎言,人们自然而然就把它等同于小人、骗子,总之就是行为不好的人的类型中。相信我们在小的时候,都学过“撒谎的孩子”在幼小的心灵上刻下了深深的烙印。人人都想做一个诚实的人;人人都想远离谎言。毋用质疑这是应该的。但是,某种意义上来讲,在诚实这个家族中也有解决不了的问题,而谎言在这个时候就可以非常完美地解决。在当今大力倡导诚实的社会中,有时谎言是不可或缺的一份子,而且在发挥它不可替代的重要作用。
曾听过这样一个关于美丽谎言的故事:儿时,小女孩的家里很穷很穷,甚至连温饱问题也解决不了。因此,他们在吃饭的时候,饭常常不够吃,母亲就把自己碗里的饭分给孩子吃。而母亲则自己却什么也不吃,还会深情地对孩子们说:“孩子们,快吃吧,我不饿!”——母亲撒的第一个谎。
家里穷,孩子又正是长身体的时候,母亲为了给孩子们补钙,就常用周日休息的时间去县郊农村河沟里捞些鱼来给孩子们补钙。母亲总会把鱼做的很好吃,鱼汤也很鲜。孩子们吃鱼的时候,母亲就在一旁看着孩子们吃的快乐模样,而她自己却不舍得吃一口。孩子们都非常的心疼,就把自己碗里的鱼夹到母亲碗里,请母亲吃鱼。而母亲说什么也不肯吃,母亲又用筷子把鱼夹回孩子的碗里。母亲说,孩子,快吃吧,我不爱吃鱼!幼小的孩子什么也不懂,就信以为真,认为母亲真的不喜欢吃鱼。这是母亲撒的第二个谎。
孩子都大了,也都要上中学了,为了缴够孩子们的学费,当缝纫工的母亲心里非常地着急,于是,就去居委会领些火柴盒拿回家来,晚上糊了挣点分分钱补点家用。有个冬天,孩子们半夜醒来,看到母亲还弯着身子在油灯下糊火柴盒。男孩说,母亲,睡了吧,明早您还要上班呢。母亲笑笑,说,孩子,快睡吧,我不困!——母亲撒的第三个谎。
时间过的很快,一个孩子要高考了,母亲为了给参加高考的孩子助阵,请了假,天天站在考点门口。然而,在这个时候,时逢盛夏,烈日当头,固执的母亲在烈日下一站就是几个小时。考试结束的铃声响了,母亲迎上去递过一杯用罐头瓶泡好的浓茶叮嘱孩子喝了,茶亦浓,情更浓。望着母亲干裂的嘴唇和满头的汗珠,男孩将手中的罐头瓶反递过去请母亲喝。母亲说,孩子,快喝吧,我不渴!母亲说话时是那么的坚决,让孩子不易再说什么。——母亲撒的第四个谎。
家里穷,孩子们的父亲病了不舍得花钱治病,在一段煎熬后,父亲就病逝了,这又给这个穷贫的家以沉重的打击,母亲又当爹又当娘,靠着自己在缝纫社里那点微薄收入含辛茹苦拉扯着几个孩子,供他们念书,日子过得苦不堪言。胡同路口电线杆下修表的王叔叔知道后,大事小事就找岔过来打个帮手,搬搬煤,挑挑水,送些钱粮来帮补孩子们的家里。人非草木,孰能无情。左邻右舍对此看在眼里,记在心里,都劝母亲再嫁,何必苦了自己。然而母亲多年来却守身如玉,始终不嫁,别人再劝,母亲也断然不听,母亲说,我不爱!——母亲撒的第五个谎。
女孩和她的哥姐大学毕业参加工作后,下了岗的母亲就在附近农贸市场摆了个小摊维持生活,用来维持生计。身在外地工作的孩子们知道后就常常寄钱回来补贴母亲,母亲坚决不要,并将钱退了回去。母亲说,我有钱!——母亲撒的第六个谎。
其中女孩在她所在的学校任教两年后又考取了美国一所名牌大学的博士生,毕业后留在美国一家科研机构工作,待遇相当丰厚,条件好了,身在异国的孩子想把母亲接来享享清福却被老人回绝了。母亲说,我不习惯!——母亲撒的第七个谎。
一生操劳过度的母亲在晚年又患了胃癌,住进了医院,远在大西洋彼岸的女孩乘飞机赶回来时,术后的母亲已是奄奄一息了。母亲老了,望着被病魔折磨得死去活来的母亲,孩子们都非常痛苦,潸然泪下。母亲却说,孩子,别哭,我不疼。——母亲撒的第八个谎。
说完,在“谎言”里度过了一生的母亲终于闭上了眼睛。
其实,在我们习以为常的生活中,有的真实的谎言往往可以把人们抛入痛苦的深渊,而有的时候,善意的谎言却能催生出这个世界上最美丽的花朵。有时谎言也是一种美!
雨果说过“善是精神世界的太阳。”人在特殊的地方,特殊的时候,从善意出发说出的谎言,反映出的是人的精神世界理智的光芒,而不是罪恶。谎言其实就是假话,让人深恶痛绝,其危害不言而喻,但是并非所有的谎言都可憎可恶,生活中善意的谎言俯拾即是,而且善意的谎言可亲可爱!
社交口才三个基本技巧
古代有一个国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉光了。于是他就找了两位解梦的人。国王问他们:“为什么我会梦见自己满嘴的牙都掉了?”第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不留。”皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。第二个解梦的人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出一个一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
同样一个梦,同一个解释,但是因为说法不同,结果也是不一样的,那么社交过程中沟通的技巧有哪些呢?社交口才的基本技巧表现在适时、适量、适度。
1. 适时:即掌握说话时机。
说在该说时,止在该止处,这才叫适时。可有的人在社交场上该说时不说,他们见面时不及时问候;分手时不及时告别;失礼时不及时道歉;对请教不及时解答;对求助不及时答复……
反之,有的人该止时不止。他们在热闹喜庆的气氛中唠唠叨叨诉说自己的不幸;在别人悲伤忧愁时嘻嘻哈哈开玩笑;在主人心绪不安时仍滔滔不绝发表宏论;在长辈家里乐不可支地详谈“马路新闻”。请设想一下,假如你在社交中遇见了上面这种人,你会对他产生什么样的印象呢?
2. 适量:即不要喋喋不休、啰啰嗦嗦。
捷克讽刺作家哈谢克的名著《好兵帅克》里有一个克劳斯上校。此人以说话罗嗦闻名。他有一段对军官的“精彩”讲话:“诸位,我刚才提到那里有一个窗户。你们知道窗户是个什么东西,对吗?一条夹在两道沟之间的路叫公路。对了,诸位,那么你们知道什么叫沟吗?沟就是一批工人所挖的一种凹而长的坑,对,那就叫沟。沟就是用铁锨挖成的。你知道铁锨是什么吗?铁作的工具,诸位,不错吧,你们都知道吗?”克劳斯上校的这番话,虽然是作家加工过的,但生活中、社交场上说话罗嗦也不乏其人。因此说话适量也是社交口才的基本技巧之一。
适量既指说话的多少适当,也包括说话的音量适宜。应该指出的是,适量并不是都是少说为佳,更不是指那种语量没有变化的老和尚念经,适量与否应以是否达到了说话目的为衡量的标准。
适量的社交口才还包括声音大小适量。大庭广众之中说话音量宜大一点,私人拜访交谈音量宜适中,如果是密友、情人间交谈,小声则可以表现亲密无间、情意绵绵的特殊关系,给人一种亲切感。这些都是在社交场合与人交谈应该掌握好的。
3. 适度:即把握分寸感。
1988年美国总统竞选,民主党在选民众造成了布什是毫无独立主张的印象,他们甚至称“布什是里根的影子”。在交谈时,民主党人总爱用挖苦的口气问:“布什在哪里?”这个问题该如何回答才恰到好处呢?布什的竞选顾问、老资格政治___专家艾尔斯,为布什设计了一个回答:“布什在家里,同夫人巴巴拉在一起,这又错吗?”
这一回答,体现了强烈的针对性和恰如其分的分寸感的结合,有很高的艺术性。试想,如果你在社交场上遭到别人挖苦时,就马上沉不住气,火药味十足地加以反击,那将产生什么效果呢?也许你自认为是胜利者,可在别人眼里,你无疑是一个没有气度、心胸狭窄不善言辞的人。而艾尔斯为布什设计的回答,却为布什的政治家风度增添了不少光彩。
销售员说话技巧
1 不说盛气凌人的话
有些自认为业绩比较好的销售员,在与客户交谈的过程中,总带着一股盛气凌人、不可一世的态度,这样是不对的,只会让客户远离你,至于后期的合作更加不可能了。
2 专业的话要少说
在销售的过程中,必要的专业度肯定是要有的,这样才会让客户觉得你是一个成熟的销售员,然而大量采用专业的话,来和客户进行交谈,这样只会让你和可以的距离变远。
3 不要偏离话题
虽然用一些客户感兴趣的话题,来达到与客户交谈的目的,但是也不是让你能够偏离主题,忘记了你推销的目的,适当地采用销售之外的话题,来吸引客户的注意,但是过量了就耽误事情了。
4 过分夸大产品
在某些时候,为了让客户提高客户的购买欲,运用一些夸张的语句来吸引客户的注意力,也是很有必要的。但是如果过分夸大产品的优势,自己未能实现,这样只会增加后期的烦恼。
5 隐私问题不要谈
每个人都会有不想让人知道的隐私,如果你明明知道这些隐私,却还执意地想要八卦一下,那么接下只会终止你和客户的对话。
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