快递业疫情防控应急预案

　　快递业疫情防控应急预案 篇1

　　一、总则

　　（一）编制目的。

　　加强我市邮政快递业各种突发疫情控制的应对准备，规范和指导疫情应急处理工作，有效预防、及时控制和消除各种疫情发生和流行，提高邮政快递业防范和应对疫情防控，最大程度减少疫情造成的影响和损害，维护寄递渠道安全畅通，保障从业人员和人民群众的生命安全和身体健康，确保邮政快递业安全稳定运行。

　　（二）编制依据。

　　根据《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国突发事件应对法》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国反恐怖主义法》《中华人民共和国国家安全法》《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》,以及国家邮政局《疫情防控期间营业网点操作规范》等法律、行政法规和有关规定，制定本预案。

　　（三）适用范围。

　　本预案主要适用于我市邮政快递业对于所有传染病疫情的预防预警和应急处置工作。

　　（四）工作原则。

　　严格按照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》和国家、省、市有关部署要求，坚持统一领导、统一指挥、统一行动，坚持属地管理为主，部门间密切配合，充分发挥地方专业力量，坚持“预防为主，防治结合”的工作方针，按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的传染病防治原则，全力保障疫情防控应急物资和群众基本生活必需品寄递服务，防止疫情通过寄递渠道传播、切实保障从业人员身心健康和行业安全稳定有序运行。

　　邮政快递业突发疫情事件根据国家和属地政府启动的应急响应级别，启动相应级别应急预案。

　　（五）事件分级。

　　邮政快递业突发疫情事件级别与全市突发公共卫生事件级别相统一。

　　（六）响应级别。

　　邮政快递业突发疫情事件根据当地政府启动疫情级别，而启动相应级别的响应。

　　二、预防预警

　　参照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》有关规定执行。市邮政管理局要按照市委、市政府疫情防控要求，会同相关部门和各县（市、区）政府（管委会）建立联防联控机制，加强对邮政快递企业的疫情防控指导和监督，维护寄递渠道安全畅通。

　　三、应急处置

　　（一）应急响应启动。

　　参照《邯郸市邮政快递业突发事件应急预案》有关规定执行。

　　（二）应急处置措施。

　　1.收寄环节。

　　（1）营业人员在上岗前，要准确测量体温，体温正常方可上岗。

　　（2）上岗期间，营业人员要正确佩戴医用口罩，各类用品用具要进行消毒，处理邮件快件后双手要消毒并用流水清洗。如无洗手设备，应配备免洗消毒用品。

　　（3）营业厅明显位置要张贴“已消毒”标识，并注明消毒日期和时间，营业场所要保持通风换气。营业人员要熟悉当地政府对外公布的发热门诊地点及路线。

　　（4）配有红外线测温仪的网点，客户进入营业网点要通过体温测试。对于未戴口罩的客户要劝说其正确佩戴口罩。如发现客户有发烧现象，要告知其到就近开设的发热门诊医疗机构就诊。

　　（5）营业人员每隔2小时要对营业现场使用84消毒液进行消毒处理。如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。

　　（6）营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件，进行实名收寄。严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道。对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。

　　（7）对于个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。

　　（8）营业人员要主动向客户提示邮件快件在时限及外包装等方面会受到的影响，解释清楚到位，争取客户的理解。

　　2.分拣运输及内部处理环节。

　　工作人员进出场地要做好个人防护，正确佩戴口罩，佩戴工号牌，着装工作服，每日体温及时报告，对邮件快件进行二次消毒，对防疫物资优先发送，根据疫情和县（市、区）政府（管委会）部门要求及时调整作业时间和作业频次，及时办理通行证，保障邮路畅通，确保邮件快件及时发运，不积压延误。

　　3.投递环节。

　　（1）对有投递服务的网点，要根据所在地县（市、区）政府（管委会）及邮政快递行业主管部门疫情防控的要求，做好投递作业安排，切实保证邮件快件的及时投递，遇特殊情况要及时向邮政快递行业主管部门报告。

　　（2）投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体温检测。在投交邮件快件前要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免感染风险。

　　4.内部办公场所。

　　（1）高风险地区内部办公场所。

　　应当尽量保持通风，每隔4小时全面消毒一次，每隔4小时对工作人员测温一次；严格控制外来人员进出，对进入内部办公场所人员一律进行测温，实行弹性工作制，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。

　　（2）中风险地区内部办公场所。

　　应当经常通风，每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员一律进行测温，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。

　　（3）低风险地区内部办公场所。

　　应当经常通风，每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员一律进行测温，减少人员聚集和接触。

　　（三）统筹疫情防控。

　　1.日常报告。

　　疫情期间，正常运营的网点每天要向上级报告从业人员身体有无异常情况，按照有关要求定期组织从业人员进行检测，及时上报检测结果。如从业人员或其家属出现疑似病情，要及时安排就诊，严格遵照医嘱治疗，网点立即暂停业务。

　　对确诊的要对密切接触者、密切接触者的密切接触者进行流调追踪，并按规定第一时间报告当地卫生健康、疾病控制部门和邮政快递行业主管部门，杜绝迟报、瞒报、谎报等情况发生。

　　2.维护企业安全稳定运行。

　　积极适应疫情防控工作状态，调整经营管理和生产操作方式，创新寄递服务产品，维护企业安全稳定运行。

　　保持疫情防控工作机制持续运作，严格执行人员管控、健康监测、场所消杀等措施，为从业人员配备必要的防护用品，严防发生聚集性感染事件。

　　快递业疫情防控应急预案 篇2

　　出现确诊病例、疑似病例和无症状感染者时，要启动工作机制，企业要建立应急处置专班，明确应急处置责任人，立即向区县人民政府组建的区域应急处置小组（可联系社区或疾控机构）报告，积极配合病例转运、消毒、隔离、后勤保障等疫情处置工作。

　　（一）散发病例

　　1.发现可疑病例（有流行病学史和出现发热、干咳等呼吸道症状）时，应立停止工作，引导其至临时医学观察点或单独隔离观察间进行留观，联系单位所在社区（村居）的社区卫生服务中心（乡镇卫生院）等医疗机构初步排查后，送辖区定点医院诊治，确诊后立即报告当地疾控机构。

　　2.配合疾控机构开展密切接触者流行病学调查，对所有接触过病例或无症状感染者的人员进行调查。根据属地管理原则，按照最新版新冠肺炎防控方案或有关最新文件要求进行密切接触者集中隔离医学观察。隔离期间一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时送定点医院排查、诊治。

　　除密切接触者外，与病例曾接触过但不符合密切接触者判定原则的人员，判定为一般接触者。对一般接触者，单位健康管理员要做好登记，并进行健康风险告知，嘱其一旦出现发热、干咳等疑似新冠肺炎症状时要及时报告，并主动告知近期活动史，做好体温检测，佩戴口罩。

　　所有配合疾控机构开展流行病学调查的人员，应做好个人防护，佩戴医用外科口罩等。

　　3.在疾控机构的指导下，按国家和省的消毒指引，做好病例所在宿舍（公寓）、作业场所等疫点，电梯（扶梯）、卫生间等公共场所清洁、随时消毒和终末消毒工作。

　　做好其他区域的保洁和消毒防疫工作；加强人群聚集场所的通风换气和空调等公共设施及公共用具的消毒，每日对办公室、食堂、宿舍、作业场所、卫生间等公共场所及垃圾桶/站进行消毒；各工作场所和食堂入口要配备含酒精成分的手消毒液，卫生间配备洗手液，指导和督促员工做好手卫生。

　　4.按照卫生健康部门的建议，根据疫情防控需要启动部分区域封闭式管理，因地制宜采取商区封锁等措施，严格限制人员进出，严格控制外来人员、车辆进入。

　　5.做好安全后勤保障工作，确保应急工作顺利开展。保障需要应急处置的设施、设备和物资供应。做好餐饮、生活饮用水安全等生活保障。加强巡查管控，及时停止群体性聚集活动，及时处置公共卫生突发事件。

　　6.各单位要协助当地疾控机构开展流行病学调查、采样、密切接触者筛查等工作。继续做好职工的健康监测工作，配合卫生健康部门做好集中隔离医学观察人员的健康监测工作。每天保持与单位主要负责人、疾控部门进行信息沟通，及时上报最新情况。

　　7.做好宣传和员工心理疏导工作。疫情期间要做好舆情监测、心理健康引导和健康教育等工作。通过各种渠道宣传新冠防控知识。根据确诊病例、疑似病例和密切接触人员等不同群体的实际情况，有针对性的开展心理支持和危机干预工作，稳定员工的情绪，避免过度恐慌。

　　（二）聚集性疫情。应立即报告当地疾控机构，由疫情防控专家评估后采取相应管控措施。对发生聚集性疫情的场所实施硬隔离。

　　（三）暴发疫情。发现暴发疫情，采取更大范围的隔离封锁措施。14天内，某一作业场所出现1例及以上新冠肺炎病例时，该场所人员全部隔离；14天内，同一楼栋有流行病学关联的2个及以上病例时，该楼栋封闭隔离。隔离根据现场调查空调形式（中央空调还是分体空调），区域大小、人员密集程度等因素综合考虑。具体由应急处置小组结合现场情况决定。

　　当病例已得到隔离治疗，密切接触者观察14天期满，后续无新发病例，环境得到有效消毒，经卫生健康部门评估，可由疫情应急领导小组决定预案终止。

　　快递业疫情防控应急预案 篇3

　　为科学处置涉及新冠肺炎突发疫情邮件快件（以下简称：涉疫邮件快件），最大限度地减少涉疫邮件快件对全市经济社会的影响，确保寄递服务畅通，保障人民群众生命安全和社会稳定，特制定本预案。

　　一、工作目标

　　坚持“快速响应、属地管理、部门联动、科学施策”的原则，科学处置涉疫邮件快件，及时化解疫情在寄递渠道扩散和蔓延风险，维护寄递渠道安全畅通。

　　二、适用范围

　　本预案适用于来自境外、境内中高风险地区或在境内中高风险地区分拨中心中转的疑似邮件、快件，广西壮族自治区邮政管理局提供的有明确信息的疑似邮件、快件，各级疫情防控部门提供的有明确信息的疑似邮件、快件的三类疑似邮件、快件的应急处置工作。

　　三、启动预案

　　市邮政管理局在接到以上三类疑似邮件、快件信息后，立即联系涉事企业开展应急处置工作，并第一时间报告百色市疫情防控指挥部，由市疫情防控指挥部向涉疫邮件快件辖区疫情防控指挥部通报情况并下达开展应急处置的相关指令，三方联动，迅速开展应急处置工作。

　　四、信息报告

　　（一）市邮政管理局在接到涉疫邮件快件信息后，要立即联系涉事企业，进一步核实涉疫邮件快件情况。

　　（二）在核实涉疫邮件快件的同时，市邮政管理局研究分析，第一时间向百色市疫情防控指挥部报告，报告的主要内容应包括涉疫邮件快件数量、来源地，涉事企业名称、网点负责人及联系方式、地址等。

　　（三）市疫情防控指挥部向涉疫邮件快件辖区疫情防控指挥部通报情况并下达开展应急处置的相关指令。

　　五、处置流程

　　涉事企业、市邮政管理局和属地疫情防控指挥部按照相应职责，科学开展处置工作。

　　(一)涉事企业开展疫情处置工作。

　　涉事企业在市邮政管理局、属地疫情防控指挥部的具体指导下开展处置工作。

　　1.迅速查明。通过快件查询系统，迅速查明涉疫邮件快件当前的物流状态、密切接触快递员等。

　　2.立即封存。根据涉疫邮件快件物流状态，由相关人员采取措施立即封存。如邮件快件没有妥投，由涉事企业分拣人员身着防护服、护目镜、手套等防疫物品，立即将涉疫邮件快件和同批次邮件、快件集中封存至企业网点的隔离待检区，密接快递人员立即原地隔离。如邮件快件已妥投至收件人，则立即上报属地疫情防控指挥部。

　　3.暂停业务。涉事企业网点暂停本网点区域内全部邮件、快件的接收、分拣和派送业务。

　　4.精准调查。按照“以人找物、以物找人”的原则,对涉疫邮件快件物流轨迹、运输车辆、密接快递人员等情况进行排查，及时上报市邮政管理局和属地疫情防控指挥部。

　　5.全面消杀。按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第七版)》要求，立即对企业处理场地、装备工具、运输车辆进行消毒处理。

　　(二)市邮政管理局开展疫情处置工作。

　　1.全面调查。对涉疫邮件快件进入我市的情况进行详细调查，调查内容主要为涉事企业及网点的情况、涉及的县区及乡镇村、涉疫邮件快件物流状态、收寄件人的信息等，掌握第一手信息，统筹协调涉事企业对涉疫邮件快件科学封存。

　　2.统筹协调。将相关信息报属地疫情防控指挥部，在指挥部指导下，督促涉事企业开展消杀、核酸检测、人员隔离等工作。

　　(三)属地疫情防控指挥部开展疫情处置工作。

　　1.指导督促。指导涉事企业做好消杀、密接人员做好原地隔离等工作。

　　2.核酸检测。对涉疫邮件快件、密接人员、运输车辆、场所环境等采集样本进行核酸检测。

　　（1）立即封存涉疫邮件、快件及环境无害化处理，对于还在各级分拨中心和各快递点的邮件，建议由工作人员穿隔离衣，戴N95口罩，防护面罩，手套，鞋套等防护措施后，先拣出来专门放一室，进行外包装核酸采样，然后对外包装用500㎎／L含氯消毒剂或100mg／L二氧化氯喷洒消毒，包装内物品高温高压消毒，并终止投递。

　　（2）对有关物品分拣房间和其它物品进行采样后用500㎎／L含氯消毒剂或100mg／L二氧化氯喷洒消毒再投递。

　　（3）对于已经投送给收货人的邮件、快件，如已开封的，建议对收货人进行核酸检测等健康监测措施；如未拆封，建议戴好口罩，手套，先用75％酒精或消毒湿巾对邮件、快件外包装消毒后退回统一处理。

　　（4）接触风险邮件、快件人员均要进行3次核酸检测（每次间隔24小时），检测结果均为阴性者即可解除管控。对接触风险邮件、快件人员的接触者，已解除管控的接触风险邮件、快件人员的接触者，可视为无风险，不再管控；仍在隔离管控的接触风险件、快件人员的接触者，进行2次核酸检测（每次间隔24小时），检测结果均为阴性者可解除管控。

　　(四)根据检测结果，分类处置。

　　1.涉疫邮件快件、涉事企业人员车辆等采样核酸检测结果均为阴性的，解除封存邮件快件，涉事企业网点恢复正常营业。

　　2.涉疫邮件快件、涉事企业人员车辆等采样核酸检测结果为阳性的，立即纳入疫情防控处置体系进行分类处置。

　　（1）单纯为货物检出阳性的，根据流行病学调查结果，由公共卫生专业技术人员科学判定密切接触者和密接的密接，并将其于12小时内转运至集中隔离场所进行隔离医学观察。

　　①对密切接触者采取14天的.集中隔离医学观察，在集中隔离医学观察的第1、4、7和14天分别进行一次核酸检测。解除隔离后开展7天居家健康监测，期间做好体温、症状等监测，减少流动，外出时做好个人防护，不参加聚集性活动，并在第2天和第7天各开展一次核酸检测。

　　②密接的密接集中隔离医学观察期限根据密切接触者的核酸检测结果确定，如密切接触者在隔离医学观察期间前两次核酸检测均为阴性，且其密接的密接第1、4、7天核酸检测阴性，可于第7天解除隔离医学观察；如密切接触者前两次核酸检测有阳性结果，其密接的密接按照密切接触者管理至期满14天。

　　（2）检出人员阳性的，按照最新版《广西新冠肺炎突发疫情应急处置工作预案》及《百色市新冠肺炎突发疫情应急处置工作预案》，启动相关应急处置程序。

　　六、组织保障

　　（一）加强值班值守。市邮政管理局要做好企业疫情防控督促工作。各邮政快递企业要强化主体责任，保持高度警惕，确保一旦发生疫情，能迅速有效启动应急响应，科学有效处置。

　　（二）加强医企联动。各邮政快递企业要主动联系辖区医疗卫生机构指导开展常态化疫情防控工作，保持信息畅通，确保应急处置精准高效。卫生健康部门要深入企业加强疫情防控指导培训，提升邮政快递企业应对突发疫情的处置能力。

　　（三）做好应急准备。各邮政快递企业要按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第七版)》要求，加强员工健康监测工作，做好防疫用品保障。

　　本预案（试行）自印发之日起开始执行，解释权在百色市疫情防控指挥部疫情防控组（电话：0776-2850231）。之前出台文件与此预案不符的，以本预案为准。预案印发后，如国家、自治区另有规定的，以最新规定为准。

　　快递业疫情防控应急预案 篇4

　　当前正值新型冠状病毒肺炎疫情流行期，防控形势依然严峻。各工业企业将陆续进入复工期，为做好我市企业的防控，制定如下工作方案。

　　一、企业做好准备工作

　　(一)进行企业复工备案登记。

　　企业有复工意愿的，必须严格按照省市相关规定提出复工的申请备案，审验批准后方可复工。

　　(二)成立防控领导小组。

　　按照法人负责和“谁用工、谁管理、谁负责”的原则，各企业对本企业疫情防控负主体责任，成立由企业主要负责人任组长的疫情防控领导小组，制定疫情防控和复工方案，包括领导体系、责任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、应急处置等内容，每项工作必须明确专人负责。

　　(三)制订应急处置措施。

　　制订应对员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等症状的应急处置措施，有条件的企业要配备有独立通风系统的隔离房间以及防疫应急车辆。要与附近的医院建立沟通，确保突发情况能及时送医就诊和住院治疗。

　　(四)备齐疫情防控物资。

　　复工前要做好充足的消杀物资准备，包括口罩、护目镜、手套、防护服、红外体温计、杀菌洗手液、消毒液、消杀喷雾器等。

　　(五)提前对人员聚集场所进行消毒防护。

　　复工前，安排人员对工作场所、作业场地、食堂、员工宿舍等人员聚集场所进行消毒防护及环境清洁，落实专门疫情防控管控人员、设立企业测温点及临时隔离室。员工进入工作场所前必先进行健康检查,相关信息必须登记在册。

　　(六)加强复产安全管控

　　加强节后复产安全管控，做好重要设备复产方案，排查事故风险，及时消除隐患。

　　二、督促员工做好返程及上下班防护

　　(一)进行人员核准。

　　企业通过电话联系等方式，提前掌握返岗返工人员情况，提前做好疫情重点区域人员的疏导劝返工作，对14天内有疫情中高风险地区旅行史、生活史、与当地人接触史或与其他区域确诊病例、疑似病例密切接触者，一律劝其暂时不要返岗。

　　(二)指导工人做好返程防护。

　　对于返岗员工，倡导员工错峰返程，分批、有序出行。需全程佩戴口罩，乘坐火车、公交、地铁时，可以用携带的消毒用品(比如消毒液、消毒湿巾)，对扶手、座椅等身体能够接触到的地方进行清洁消毒处理。减少接触公共场所的公共物品和部位;从公共场所返回，用洗手液或肥皂流水洗手，或者使用含酒精成分的免洗洗手液。

　　(三)优化上下班方式。

　　提倡员工上下班尽量不乘坐公共交通工具，减少交叉感染，优选步行、骑行或乘坐私家车、班车上下班。如必须乘坐公共交通工具时，务必全程佩戴口罩，途中尽量减少接触公共场所的公共物品，抵达公司或居住地后第一时间用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不参加聚会和集体活动，不去影院、商场等人群密集场所。

　　三、严格人员管控

　　(一)严格执行员工排摸、登记，做好人员隔离及医学观察工作。

　　严格执行员工摸排、登记，按照“一人一档”做好建档筛查工作。对于来自重点地区不能劝返的员工必须严格执行集中隔离14天的要求;隔离期结束后，如无感染症状，采集咽拭子标本检测阴性后，方可正常上班。从其他地区返岗的员工必须严格执行居家隔离14天的要求，如无感染症状，方可正常上班。一旦发现员工有发热、咳嗽等急性呼吸道感染症状，立即报告并督促其到就近定点医疗机构发热门诊就诊，同时做好信息上报和随访。

　　(二)加强消毒、安保人员防疫。

　　大厅接待、门岗检查等对外部接触人员，需注意自身防护安全，佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔离衣，防止交叉感染，并定期对工作场所进行消毒。

　　(三)严格执行出入人员体温检测制度。

　　企业应在单位入口设置体温监测点，严格执行出入人员体温检测制度，体温正常方可进入工作，一旦发现可疑症状，立即指导其就诊。

　　(四)严格落实员工戴口罩上岗工作制度。

　　确保员工防护到位，严格落实职工戴口罩上岗工作制度，职工开展协作工作、公共作业场所必须佩戴口罩。员工应佩戴符合要求的一次性医用口罩或医用外科口罩;在存在化学毒物或粉尘的作业场所作业时，员工应根据接触浓度佩戴相应的防毒、防尘口罩或面罩。

　　(五)建立员工病假记录制度。

　　员工每天开展健康监测，出现发热、咳嗽、乏力或腹泻等呼吸道症状，应劝其尽早到附近发热门诊就诊。

　　(六)严把企业工作区域入口关。

　　做好来访车辆和人员询问、登记，对来自疫情高发地区或接待过疫情高发地区人员尚不满14天的，禁止其入内;对其他人员进行体温检测，并进行相关信息确认后方可入内。

　　四、加强公共区域防护

　　(一)每日对公共区域进行全面消杀。

　　每日开始工作前，安排人员对门厅、通道、会议室、电梯、楼梯、卫生间、更衣室等公共区域进行消毒，尽量使用喷雾消毒，并做好消毒记录。对高频接触的物体表面，如电梯间按钮区、扶手、会议室的话筒、桌面等，可用含有效氯250mg/L-500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，每日至少1次，可根据人流量等实际情况适当增加消毒频次。个人办公工位区域内，对办公桌椅、电脑等每日进行消毒清洗作业，保持工位整洁干净。

　　(二)空调系统定期消毒，加强工作场所通风，保持空气流通。

　　定期对空调系统进行消毒，办公区域空调温度建议控制在18-20度。建议加大过滤网更换频率，每2小时对所有空调滤网、热回收机组滤网、空调机房地漏等区域用酒精消毒一次。2-4小时开窗通风一次，每次20-30分钟。

　　(三)大幅精简现场集中开会和集体活动。

　　大幅精简大型会议、集中培训、大型活动和大型外部接待等人员聚集活动。对于必须的会议，应控制会议规模、会议时间，保持会场通风，参会人员应佩戴口罩，进入会议室前洗手消毒，会议时保持间隔，尽量不使用公共杯具。会后用 0.5%的84消毒液抹擦物体表面及地面。

　　(四)规范垃圾处理，进一步加强垃圾的分类管理。

　　规范垃圾处理，及时收集并清运，加强垃圾桶等垃圾容器清洁，定期消毒处理。放置废弃口罩专用箱，安排专门保洁人员对废弃口罩专用箱及周边进行清洗、消毒。

　　五、完善后勤管理

　　(一)加大防疫知识宣传。

　　利用企业宣传栏、公告栏、微信群、企业网站等途径开展多种形式新型冠状病毒感染肺炎和呼吸道传染疾病防治知识健康宣教，使员工充分了解健康知识，掌握防护要点，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗、早控制。

　　(二)进行员工心理干预。

　　密切关注员工心理健康，一旦发现苗头问题，及时安排企业医务人员或专业心理干预专家开展心理健康干预和辅导，消除和减少疫情带来的感染恐慌和心理伤害，避免极端事件发生。

　　(三)加强对餐饮、安保、保洁、驾驶等服务及人员的管理。

　　服务人员每日进行体温测量，近期去过疫情中高风险地区，或者与病患接触人员禁止从事食堂服务。食堂采购人员或供货人员须佩戴口罩和手套，避免直接手触肉禽类生鲜材料，摘手套后及时洗手消毒。安保人员须佩戴口罩工作，认真询问和登记外来人员状况，发现异常情况及时报告。

　　(四)强化食堂管理，提倡用餐分时段分餐制。

　　强化食堂管理，确认食堂的安全卫生。设立公共洗手消毒设施，供就餐人员餐前餐后洗手消毒。用餐尽量采用分餐制，避免人员密集，餐具用品须高温消毒。对于采取外送餐食、外部定点就餐的单位，应加强对供应商食品卫生、疫情防控等方面的管控。

　　(五)加强卫生间等重点部位的管理。

　　每2小时进行一次消毒清洗作业，中午高峰期，每30分钟进行一次。所有洗手台保证足量的肥皂或洗手液，张贴正确洗手方法，提供流水洗手，引导员工正确的洗手。

　　六、有效应对疑似症状者出现

　　1、及时联系当地疾控中心请求指导处理。

　　出现发热、乏力、干咳等疑似症状者，企业应建议其立即就医并及时上报当地疾控中心，协助其开展相关调查处置工作。

　　2、隔离有密切接触的员工

　　做好办公场所及感染员工污染表面的消毒工作，并咨询疾控中心，是否隔离与其有密切接触的相关人员。