商务礼仪吻手礼要点
吻礼作为见面礼,包括亲吻、拥抱和吻手礼三种。
亲吻作为一种西方礼节,起源于古罗马。亲吻不同于接吻,因双方相互关系的不同,所以相互亲吻时“接触”的具体部位亦各不相同:长辈与晚辈亲吻时,长辈吻晚辈的额头;晚辈则吻长辈的下颌。平辈亲友、熟人之间行亲吻,只能相互轻吻一下或轻轻贴一下对方的面颊(亲脸)。
“接吻”,中国人所说的“亲嘴”,仅是夫妻或
情侣之间的“专利” 。在西方,亲吻虽比较流行,但即便是夫妻或情侣也不在大庭广众之中接吻,有些国家还明令禁止人们在街头接吻。
有的国家亲吻“仅限于同性之间使用” 。
在欧美各国、中东和南美洲,亲友、熟人见面或告别常常使用拥抱礼或与亲吻并行。视场合和关系的不同,拥抱分为热情拥抱和礼节性拥抱(或轻轻搂一搂) 。
拥抱不但是人们日常交际的重要礼节,也是各国领导人在外交场合中的见面礼节。它和亲吻一样地是通过身体的某一部分的接触来表示尊敬和亲热。拥抱可以理解为缩短了距离的握手,或者是胸部的亲吻。拥抱的标准方式:两人相距20厘米相对而立,各自抬起右臂,将右手扶着对方的左后肩,左手扶着对方的右后腰,双方的头部及上身向左前方相互拥抱,礼节性的拥抱到此结束。但为了表达更为亲密的感情在向左侧拥抱之后,头部及上身向右前方拥抱,最后再次向左前方拥抱,才算完毕,男女之间则抱肩膀,与此同时亲面颊的方式是左右左交替。作为公关礼仪的拥抱,双方身体不宜贴得太紧,拥抱时间也较短便不能用嘴去亲对方的面颊。西方人在商务往来中一般不使用拥抱礼。
吻手礼是流行于欧美上流社会异性之间的一种最高层次的见面礼。行吻手礼时,男士行至女士面前距约80厘米,首先立正欠身致敬,女士先将右手轻轻向左前方抬起约60度时,男士以右手或双手轻轻抬起女士的右手,同时俯身弯腰以自己微闭的嘴唇象征性地轻触一下女士的手背或手指,要稳重、自然、利索,不发出“吮”的声音,不留“遗迹” 。
行吻手礼仅限于室内,而且主要是男士向已婚女士表示的一种敬意。在法国、波兰和拉美的一些国家里,向已婚女士行吻手礼,是男士有教养的表现。因此,在涉外场合,如果外方男士向中方女士行吻手礼时,应礼貌地予以接受。
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文明吸烟的礼仪
科学吸烟,尽可能减少吸烟对人体的危害,文明吸烟,营造一个良好的社会公共大环境,是每个烟民应当具备的素质和义不容辞的责任。在生活中,烟民都应遵循社会公德,尊重别人和自己,注重吸烟的礼仪,做一个文明的烟民。
青年人在长者、长辈面前,如果长者、长辈不吸烟,自己最好不吸烟;如果长者、长辈吸烟,自己又处于客人的地位,可以先敬烟,待为长辈点燃后自己再吸烟。向长辈敬烟要用双手捧上,对长辈递过来的烟要双手接过。
在公共场所,凡标有“禁烟”标志的地方不能吸烟;没有禁烟标志的地方,也应到人少的地方吸烟。当身边的人咳嗽不止的时候,应把烟熄灭或到别处去吸烟。在众人面前吸烟还应注意自己的姿势,不可远吐喷人,不要高吐烟圈,不要把夹烟的手伸近别人。
在可以吸烟的'场所,旁边若有女士,吸烟时应说:“对不起,我可以吸烟吗?”在征得对方同意后再吸。在自己的女友面前,应以尊重的态度少吸为宜。
如果对方不吸烟,而向你让烟,你最好也不要吸烟。自己如果不吸烟,当别人吸烟时,千万不可露出厌恶的神色。
有空调的房间不要吸烟;没有烟灰缸的房间不要吸烟;洗手间不要吸烟。
学者访问、商业恰谈、老师辅导学生时,即便会客室、会议室、办公室里面有香烟和烟灰缸,但如果对方不吸烟,自已最好也不吸烟。
对宗教界人士如信奉_、伊斯兰教的少数民族不要敬烟。
不要随地乱抛烟头。
在婚礼上,对新郎或新娘敬的烟不能不接,即使自己不会吸烟,也要吸上几口,待人家应酬他人时再熄掉。拒不接烟,会使人扫兴,特别是长者、领导者,会使人感到态度生硬,同喜庆的气氛不协调。
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商务礼仪会议座位礼仪
商务场合中的座次多数是按照国际惯例来安排的,基本原则是:右高左低,前高后低,中间高于两侧。如果考虑房上门,还应遵循远高近低的原则。意思是离门远的位置为上座。我们经常碰到的商务场合有:商务会谈,商务谈判,商务宴请等。
商务会谈常采用相对式、并列式、自由式等方法来安排座次。
相对式:基本要求远为上,离门远的为地位高者;一进门的右手为上座,通常安排客方。
并列式:主要宾主并列而坐,如果双方都面对正门,具体要求是以右为上。即客人坐在主人的右边。其他随员各坐两旁,以右为上是一种国际惯例。
自由式:遇到客人较多,座次无法排列时,通常是客人愿意坐哪儿就坐哪儿。或者大家都是亲朋好友,没有必要排列座次。
商务谈判多为双边谈判。双边谈判时,宾主分列长桌或椭圆形桌的两侧,如果横放,则面对正门的一方为上,应属于客方;背对正门的一方为下,应属于主方;如果竖放(顺着门的方面),应以进门方向为准,右侧为上,属于客方;左侧为下,属于主方。主谈人员应在自己一方居中而坐。其他人员按照右高左低的原则,自近而远分坐。国际惯例与政务礼仪会议座次相悖。如果双方各带翻译,应就坐于主谈人员之右。
横放式
说明:面门为上 以右为上 居中为上 , 2号位在国内谈判中坐第二把手,在国际谈判中坐翻译
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