商务礼仪标准站姿要点

商务礼仪标准站姿

基本站姿

( 1 ) 两脚跟相靠， 脚尖展开4 5 ° ～ 6 0 ° ， 身体重心主要支撑于脚掌、脚弓之上。

(2)两腿并拢直立，腿部肌肉收紧，大腿内侧夹紧，髋部上提。

(3)腹肌、臀大肌微收缩并上提，臀、腹部前后相夹，髋部两侧略向中间用力。

(4)脊柱、后背挺直，胸略向前上方提起。

(5)两肩放松下沉，气沉于胸腹之间，自然呼吸。

(6)两手臂放松，自然下垂于体侧。

(7)脖颈挺直，头向上顶。

(8)下颌微收，双目平视前方。

站姿实例

秘书根据场合的不同，在基本站姿的基础上可以变化出前搭手站姿、后搭手站姿和持物站姿等不同姿态。

(1)女士前搭手站姿两脚尖展开，左脚脚跟靠近右脚中部，重心平均置于两脚上，也可置于一只脚上，通过重心的转移可减轻疲劳，双手置于腹前。

(2)男士后搭手站姿

两脚平行开立，脚尖展开，挺胸立腰，下颌微收，双目平视，两手在身后相搭，贴在臀部。

(3)女士持文件夹站姿

身体立直，挺胸抬头，下颌微收，提髋立腰，吸腹收臀，手持文件夹。

(4)男士提公文包站姿。

身体立直，挺胸抬头，下颌微收，双目平视，两脚分开，一手提公文包，一手置于体侧。

在站立时， 既要遵守规范， 又要避免僵硬， 所以站立时要注意肌肉张弛的协调性。强调挺胸立腰，但两肩和手臂的肌肉不能太紧张，要适当放松，气下沉至胸腹之间，呼吸要自然。另外要以基本站姿为基础，善于适时地变换姿态，追求动态美。同时，站立时要面带微笑，使规范的站立姿态与微笑相结合。

站姿禁忌

(1)正式场合站立时，不可双手插在裤袋里，这样显得过于随意。

(2)不可双手交叉抱在胸前，这种姿势容易给人傲慢的印象。

(3)不可歪倚斜靠，给人站不直，十分庸懒的感觉。

注意事项

站立是人体最基本的也是最重要的姿态，不良的站姿会影响体内血液循环，可能会压 迫内脏，导致消化不良，可导致胃、肺机能变差。反应在形体上，会造成驼背、垂胸、下 腹肥胖等情况;反应在外貌上，会出现眼睛模糊无神、皮肤暗淡无光。

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商务礼仪的基本特征

1

规定性

从礼仪的范围看，商务礼仪具有规定性。通过礼仪可以协调组织及人们之间的行为，因而它的适用范围是组织活动和人际交往的活动。商务礼仪不同于一般的人际交往礼仪。商务礼仪的适用范围，包括从事商品流通的各种商务活动，凡不参与商品流通的商务活动，都不适用商务礼仪。

2

信用性

从礼仪的内涵看，商务礼仪具有信用性。商务活动具有双方利益上的.需要，而不是单方面的利益需求，因此，在商务活动中，诚实、守信非常重要。所谓诚实，即诚心诚意参加商务活动，力求达成协议，而不是夸夸其谈，不着边际，毫无诚意。所谓守信，就是言必信，行必果。签约之后，一定履行。即使发生意外，不能如期履约，也应给对方一个满意的结果来弥补，而不应该言而无信，决而不行。

3

时机性

从礼仪的行为看，商务礼仪具有时机性。商务活动的时机性很强，有时时过境迁，失去良机;有时在商务活动中，说话做事恰到好处，问题就会迎刃而解;有时商务从业人员固执不让步，对方也可能被拖垮，从而失去一次成功的机会。

4

文化性

从礼仪的性质看，商务礼仪具有文化性。商务活动虽然是一种经济活动，但是商务礼仪却体现的是文化含量。企业展示自身形象，商务人员体现文明礼貌，谈吐优雅，举止大方的风貌，必须建设良好的企业文化及不断提高个人文化素质，树立文明的企业组织形象，在商务活动中表现出文明典雅、有礼有节的素养。

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商务礼仪握手标准姿势

第一种，握手时五指并拢伸出：这样的人待人诚恳，有丰富的学识，往往一语惊人。虽然他们的反应有时有些迟钝，但所说的话通常准确无误，此外，他们还善于思考，对自己要求严格。

第二种，握手时大拇指张开而四指并拢：这样的人为人聪慧，善于理财。但是他们看待友情和爱情是一场物与物的代换，为人冷淡、浅薄。

第三种，握手时其他手指合并而小指张开：这样的人往往性格孤僻，意志力不坚。他们有强烈的自卑心理，不善于表达内心的情感，会形单影只，运气也不好。

第四种，握手时中指和无名指分开：这样的人热情奔放，喜欢追求刺激。他们对未来没有计划，往往不会成功。

第五种，握手时五指大大张开：这样的.人是积极进取的社交家。他们诚实耿直的作风受到别人的青睐。

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