智者委婉含蓄口才技巧
委婉含蓄的表达是一种语言的艺术。委婉含蓄的表达比口无遮拦、直截了当地说更能体现人的语言修养。直言不讳、开门见山虽然简单明了,但给人的刺激性太大,容易伤害对方的自尊心,例如一个服务人员在向顾客介绍衣服的时候,经常会说:“你的脸盘比较大,适合穿__的领子,你的臀部长得不规范,适合穿__的下装。”应该说:你是不是觉得你穿上这种领型的衬衫会更漂亮?”应该说“你是不是觉得您穿上这种领型的衬衫会更漂亮?”“这种强调调颈部和夸张肩部的设计对平衡上下身的围度比例将会起到更好的的调节作,使整体匀称又不失成熟美”建议的话。虽然前后意思相同,但后者委婉而又礼貌,比较得体,使人听起来轻松自在,心情舒畅,也更容易让人接受。
委婉含蓄的语言,既是劝说他人的法宝,又能适应人们的心理上的自尊感,容易产生赞同。换句话来说,委婉含蓄的语言就是成熟、稳重的表现。中国人讲究曲径通幽的含蓄美,虽然它和条条大路通罗马是一个意思,但一比较即有明显的差别,而智者往往就是说话委婉含蓄。
有一次聊天聚会上某君向一位女性询问其年龄,另外一位反驳说一般年龄是女性秘密,若想知道,可以先旁敲侧击提问一些试探性问题再去判断。某君给另一人的定论是圆滑。
要怎么说话才能体现出一种艺术性呢?要么怎么说“闻声识人”呢?
有人可能会反对了,说是直接说你这个人是真心与否。
对于“真心”有真实、真诚之所在。对别人说话时我们需要有真诚,但不一定要真实。比如你看到一个长相欠佳的人,你一见面就真实地对他(她)说:“你长得真难看!”你说人家听了会喜欢你吗?不攻击你吗?你可能性会委屈地说你是实事求是。没错,你确实是实话实说了。可你伤人了呀。人常说恶语如刀。所以,我们说话时尽量说得含蓄、委婉些。这样子才能让周围的人接近你,亲近你,对你满意。
其实要说一个人满意他人那是不可能的事,因为每个人都有自尊,都觉得自己可以。比如,碰到比他高的人,他会不屑地说:“长高有什么了不起!”碰到比他矮的人,他会嘲笑说:“这么矮,难看死了!”碰到与他一样高的人,他会说:“还不是和我一个样。”只是很多人不表露出来而已。从某种意义来讲,我们不是三岁小孩,口无遮拦。孩子说了真话,人说童言无忌,天真可爱。他们的真话可能博得旁人一笑。可成人也那样的话,人家肯定对他鄙夷其愚蠢,骄傲自大。这也就是蠢者说话口无遮拦、直截了当所造成的后果。
因此,无论什么时候,说话都要注意方式,多用委婉的语言表达。生活中,有很多问题,都可以用婉言表达,其功效是免除怨怒,促进尊重,让人与人之间充满友好和谐的气氛。
成人学口才说话技巧方法
沟通离不开好口才,而拥有好口才的人一般都会选择风趣幽默地去交流,使沟通的过程变得更加顺畅和自然,收获他人对自己的好感,并处理一些尴尬严肃的处境。我认为,不管你的年龄多大,处于什么样的职场职位,成人学口才和说话技巧是人生的必修课,学到口才还可以扩大人脉圈。
说话技巧如下:
1、知识储备
说出来的话,只是冰山的一角,海面以下是长年累月的学识积累。
知识的储备,不是为了炫耀自己懂得多,而是为了让说出来的话言之有物、不偏不倚。
知道的,不隐瞒;不知道的,不妄言。储备知识,提前做功课,是高手说话的基本功。
2、逻辑清晰
清晰的逻辑,能让对话者更快速的理解你要表达的想法,让对话的效率更高;
一方面体现在说话的条理上,先说主干思想,再展开细节描述。高人说话总是“一二三”排开,不是为了模仿领导做派,而是为了表达更清晰;
另一方面体现在说话的严谨上,说出来的话是经得起推敲,可以自圆其说的,不会给人胡言乱语的感觉。
3、换位思维
说话之前,先站在对方的角度换位思考一下,再使用合适的方式与人交流。思考对方想要达到什么目的;思考对方能接受什么样的表达方式;思考对方能理解的知识范围,采用他能明白的词汇……
幽默能够让我们收获更多的人际关系,调节沟通氛围,从而帮助我们达成想要通过沟通达成的目的。
销售口才技巧有哪些
一、推销员要慎重选择语言
“会不会说语”是顾客对推销员一个总的评价标准,语言可以疏通与顾客之间的感情,也能够伤害顾客的心。所以,如何选择适合的语言对推销员尤为重要,推销员要做到和任何顾客打交道都有共同的语言。
二、推销的语言要有针对性
推销员在推销过程中,要根据不同的顾客使用不同的语言,做到有的放矢、对症下药;同时,还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛,使用不同的语言艺术。
三、推销语言要体现出逻辑性与情感性
充满情感的语言是联系购销双方的纽带,在推销过程中,使用有情感色彩的语言,可以拉近推销员与顾客之间的关系,为成功推销奠定基础。除此之外,在推销的过程中,语言的逻辑性也是推销员必须要考虑的。四、推销的语言还必须客观、真实
以事实为依据,客观、公正地运用语言进行沟通,表情达意,是推销员所要遵循的一条基本原则,购销双方以诚相待,会使整个推销过程极为融洽、和谐。
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