口才训练中的“三说”
美国前总统林肯为了练口才,徒步30英里,到一个法院去听律师们的辩护词,看他们如何论辩,如何做手势,他一边倾听,一边模仿。他听到那些云游八方的福音传教士挥舞手臂、声震长空的布道,回来后也学他们的样子。他曾对着树、树桩、成行的玉米练习口才。
日本前首相田中角荣,少年时曾患有口吃病,但他不被困难所吓倒。为了克服口吃,练就口才,他常常朗诵、慢读课文,为了准确发音,他对着镜子纠正嘴和舌根的部位,严肃认真,一丝不苟。
1、“敢于说”
敢于说就是能在公众面前勇敢、大方地说话。这是练好口才的前提。有人在公众面前不敢说,主要原因有二:一是对自己说话的能力认识不足;二是怕说错了被人笑。这两个原因属于心理素质的问题,要想练好口才,必须调整好自己的心理素质。要正确认识自己,别人能说,我也能说,别人会说,只要努力锻炼自己也能学会说,而且一定会比别人说得更好。开始锻炼口才,就不要怕说错,只要经过一次次的“错”,才能把话说得更好。故练好口才,必须经过这一过程,必须克服“怕”的心理,要有信心,大胆地在公共场合说话。
2、“有的说”
“有的说”就是说话时有丰富的材料、内容。这是练好口才的基础。如果自己敢于说,但心里空,没得可说,也是练不出来的。要想说话有丰富的内容,唯一的办法就是“学习”。要深入生活,多接触人,向社会搜集尽量多的生动素材,还林多读书,常看报,丰富自己的头脑,自己知识多了,与别人说话时,必然会有内容的,甚至你说的内容别人都不知道,那就只能听你说了,这正是锻炼你口才的极好机会。
3、“善于说”
“善于说”就是如何把话说得更简练、更生动、更幽默,使人爱听,让人信服。这是练好口才的关键。这除了须学习点“心理学”、“逻辑学”、“辩证法”及“语法修辞知识”等必备的理论知识外,还要学习一些说话、论辩的技法,古今中外有许多这方面的实例:如晏子使楚,折服了楚王;触龙说赵太后挽救了国家危亡;墨子止楚攻宋伸张了正义;诸葛亮舌战群儒促成了联吴抗曹,等等,他们之所以取得成功,除了其它原因外,重要的一条就是他们运用各具物色的论辩技法,如果自己学会了这些技法,就一定使自己的口才“如虎添翼”。论辩技法一般有:例证法、引证法、对比法、比喻法、演绎法、归谬法,以矛盾攻矛盾法,等等。如果掌握了这些方法,并在不同场合灵活运用,一定会获得论辩的胜利。
销售口才技巧有哪些
一、推销员要慎重选择语言
“会不会说语”是顾客对推销员一个总的评价标准,语言可以疏通与顾客之间的感情,也能够伤害顾客的心。所以,如何选择适合的语言对推销员尤为重要,推销员要做到和任何顾客打交道都有共同的语言。
二、推销的语言要有针对性
推销员在推销过程中,要根据不同的顾客使用不同的语言,做到有的放矢、对症下药;同时,还要根据不同的洽谈环境和洽谈气氛,使用不同的语言艺术。
三、推销语言要体现出逻辑性与情感性
充满情感的语言是联系购销双方的纽带,在推销过程中,使用有情感色彩的语言,可以拉近推销员与顾客之间的关系,为成功推销奠定基础。除此之外,在推销的过程中,语言的逻辑性也是推销员必须要考虑的。四、推销的语言还必须客观、真实
以事实为依据,客观、公正地运用语言进行沟通,表情达意,是推销员所要遵循的一条基本原则,购销双方以诚相待,会使整个推销过程极为融洽、和谐。
六种巧妙的口才技巧
这里所谓的巧妙指的就是周围情况的观察力,以及能够说出最善体人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界,就必需对周围的人事十分敏感,并掌握说话的技巧,随时都能果断的陈述自己的意见,而且重点是不能引起他人的反感。
1、三思后言
在我们和人沟通的过程中,往往会因为一句话而引起他人的不悦,所以要避免说错话才行。而最好的方法,就是根本不去说那句话。为了避免发出不当的批评,在你说任何话之前,都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快,根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。
2、失言时立刻道歉
每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应,藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,以免越描越黑。
3、和别人沟通,不要和别人比赛
如果你常在他人的话里寻找漏洞,常为某些细节争论不休,或常纠正他人的错误,藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象,不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧,因为他们把交谈当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
4、挑对说话的时机
这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说:在公共场所,或有其它朋友、同事在场时,应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时,也尽量避免继续谈论下去。
5、对事不对人
举例来说,你是否有朋友很难缠,老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉 拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊,你就有权开口提醒他。此时最重要的是,你必须指明自己讨厌他哪些行为,而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为,要比改变个性容易多了。
6、了解别人的感觉
如果能先试着了解对方的感觉,我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。
比方说,如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全,你就不要对他们说:“你们为什么不能只管自己的事情,老是把我当成三岁小孩-那是我的钱,我爱怎么用就怎么用!”
这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉,也许他们只是想阻止你冒失的投资,以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑,却又不知道如何告诉你。
所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为,你只要能找出背后真正的原因或需求,就能够用另外一种言语去化解一场冲突。
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