咸宁物业收费标准2024,咸宁物业费收费新政策

物业收费标准，每个城市都有每个城市规定。本文北文网小编帮大家整理了关于2022年咸宁物业收费标准的规定，仅供大家参考！

一、规范管理，公开透明

“小区交房已经12年，以前因为二期建设没完成，业主满意度不高，也有过物业费收取率低的时期。现在收取率维持在92%以上，最高的时候达到96%。”湖北名家新典物业管理有限公司大楚城项目负责人宋瑞利说，这几年物业行业受疫情影响的情况下，大楚城的物业费收取率也一直保持增长。

谈及原因，宋瑞利认为，物业的规范化管理，信息公开透明是重要原因之一。

“大楚城项目共有38名物业工作人员，每个岗位都有相应的职责和管理制度。我们严格遵守国家相关法律法规和行业规范。”宋瑞利说。

在大楚城物业办公室门口，一张小区公共收益及使用情况公示分外醒目。上面详细列出每个年度的收支情况。收入包括外来车辆临时停车费及公共部位广告经营等项目，支出主要用于物业公司经营成本及公共设施的安装、维修、维护。

“小区是业主共同的家，不仅要把‘家底’交代得明明白白，小区管理的方方面面，业主都应该有知情权、监督权。”宋瑞利说。

他介绍，物业服务费收取范围、收费标准、服务热线等各类物业服务信息是公开透明的：“比如今天我们要清洗水箱，提前给业主发通知，清洗的过程会拍照、录像发布在业主群，清洗结束后还会对水质进行检测并公示检测结果。”

物业服务的透明化、规范化，让业主明明白白消费，增加了信任感。

二、真情服务，温暖人心

“早安播报：2022年5月26日，周四，小雨，20℃-27℃……”每天早晨，大楚城业主群里都会收到这样一条信息，天气预报、温馨提示加上一段治愈文字，让业主迎来一个暖心的早晨。

“不仅有早安播报，还有一天工作汇总，通过照片和视频的形式发在群里。”物业工作人员汪碧容说，物业服务的根本是对人的服务，真心真情和及时回应很重要。

“对待业主的需求，我们总是第一时间回复，物业的热线是24小时开通的。”宋瑞利说，不管业主的诉求是什么，是否合理，物业都会及时回应，再做进一步沟通。

26日上午，8栋2单元一位业主在微信群里留言，请物业帮忙收一下废品。不一会儿就有工作人员上门服务。

业主刘先生说：“有一天晚上车子被堵，对方也没留挪车电话，试着打了物业热线，没多久物业就联系上车主来挪车了。”

业主吴先生（化名）曾经因与开发商有矛盾不愿意交物业费。有一次小区停电，物业工作人员帮他把孩子抱上27楼送回家。吴先生家楼下住着一对独居老人，因为担心停电带来不便，工作人员提着水桶爬了26楼为老人送水。这两件事让吴先生非常感动，从那以后他再没有欠缴过物业费。

“我们把小区住户当做家人一样，对他们的情况非常了解，小区里有些独居老人、困难家庭，逢年过节我们都跟社区、业委会一起去慰问。”汪碧容说，每年会向业主做满意度问卷调查，根据业主意见调整优化服务。

及时有效的沟通和暖心的服务，拉近了物业与业主之间的距离，提高了业主的满意度。

三、党建引领，多方共建

在小区建设中，党支部、业委会也起到重要作用。

“在包保单位和小区第一书记支持下，大楚城小区党支部、业委会、物业公司三方的联动，为业主排忧解难，做好服务。”大楚城小区党支部书记、业委会主任陈小彬说，党建引领带出了合力、活力、动力。

业委会每一次议事，党支部纪检委员都会参加，监督议事流程和内容。

小区一期10栋高楼的水泵老化，918户业主面临随时停水的风险，业委会在党支部引导下，申请维修资金，联系专业公司，在今年春节前将其二次供水设备整体更新。业委会还通过运用公共收益、由物业公司垫资等方式，逐一更换了小区电梯钢丝绳。

大楚城7位业委会成员都是党员，还有一支167名党员组成的红色志愿服务队。除了日常疫情防控守护小区安宁外，他们还尽力帮扶困难群体。

2021年12月，2栋一位业主家新生儿突发重病，小区党支部联合业委会、物业公司组织募捐，一个星期内为患儿募集到近1.5万元。

在党支部和业委会长时间宣传和协调下，小区里少部分需要通过法院催缴的困难户，改变观念，把物业工作人员当朋友，及时交物业费。

党支部、业委会、物业公司、业主共同努力下，大楚城建设得越来越好，大家积极交物业费，小区氛围越来越和谐。

四、挖掘经验，破解难题

“大楚城小区通过优化服务、多方共建提高物业费收缴率的经验，值得总结和借鉴。”市住建局物业科负责人李俊介绍，2020年前，我市城区小区物业费收取率整体不足60%，近两年实施“红色物业”全覆盖，推进小区突出问题整治，老百姓满意度有所提升，市城区小区物业费收缴率提升至75%左右。

大楚城是咸宁入住率高的大型住宅小区，规划建设的1802户实际入住1724户，比较难管理。近年来，该物业公司秉持市场化物业服务理念，通过规范的管理，达标的服务，小区的物业投诉基本消失，物业费收缴率持续攀升。他们积极配合小区“两委”及时化解小区内矛盾，基本做到了“管人、管物、服务”三者融合，业主的“三感”显著提升。

以大楚城为例，如何提高全市的物业费收缴率？李俊表示要从解决以下两大根本性问题着手：

着力加强行业管理，解决物业服务品质不高的问题。通过实施物业服务等级第三方评定机制，定期对物业企业的经营行为进行打分评级，根据评级结果全面实施小区“动态”物业收费机制。通过物业行业“红黑榜”监管体系，记录物业企业守信失信行为，实施惩处举措，倒逼物业企业提升服务质量。

坚决推进执法进小区，解决小区突出问题。深入推进“小区吹哨，部门报道”常态化工作机制落实、落地，增加多部门协同执法的粘性，加强联合执法的深度和力度，扎实解决一批老百姓身边的问题。

根据咸宁市住房和城乡建设事业“十四五”规划，力争到2025年，市城区小区物业管理服务费收缴率达85%以上。

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